本报讯 （通讯员 方冰 徐翔 周剑辉） “网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心。”近日，苏庄镇唐头村网格员余细富如是说，他这样说，也是这样做的。

余细富是苏庄镇唐头村的网格员，2020年11月入职以来，一直以饱满的工作热情为村民解决一个个难题，成为村民眼中的贴心人。

今年3月6日，我县突发新冠疫情，面对严峻的疫情防控形势，余细富自觉扛起责任走进千家万户，认真走访排查，深入宣传讲解，严格值班值守。一件红马甲，一张口罩、一支笔、一个测温仪、一个小喇叭，就是他工作中的全部装备。每到一户，他都不厌其烦地宣传解释、登记排查，确保排查工作不漏一户，不掉一人。每天回家时，他的双腿都是又酸又软。“但这不是最令人难受的。”余细富说，最让人难受的是有些村民对防疫工作的不理解，不仅对工作人员没有好脸色，甚至还抱怨喝斥。面对这种情况，他总是耐心做好解释工作，最终得到群众的理解和配合。

3月29日，该村外嫁人员方某从杭州乘高铁返乡，所乘列车车厢有一名感染病例，大数据排查到这一情况后，迅速通知村里对其落实管控措施，并准备将其和家人集中到县医学隔离点进行隔离。余细富领受任务后，二话不说，迎着倾盆大雨，冒着有被感染的风险，前去落实管控工作。直到县疫情防控专班工作人员到达后，余细富才拖着疲惫身子回家休息。

远亲不如近邻，邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角。为了守护网格和谐，余细富总是用真诚的态度，长足的耐心，帮助村民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂。

在平时工作中，他还坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。他说，网格员要用耐心换理解，用暖心获信任，用真心换笑脸，为了这个目标，他将继续在平凡的岗位上努力着。