本报讯 （记者 徐抒敏）“入住到现在，在他们眼中，我们一直都是远方的客人，何其有幸，遇到开化的主人……”近日，在开化隔离的温女士，以图文“感谢信”的形式，在自己的朋友圈表达对开化鸿森隔离点工作人员辛勤付出的敬意。

10月19日，温女士和她6周岁的女儿被转运至开化鸿森集中隔离点已是晚上7时多。“一路上都很紧张，不知道要去哪儿，也怕小孩不习惯新环境。但下车之后，工作人员无微不至的贴心服务让我打消了这种顾虑。”

有人需要手机充电器，有人委托采买慢性病药物，还有人反映房间电视发生故障需要维修……在开化鸿森集中隔离点微信群里，一条条需求信息不断弹出，工作人员及时收集，并登记在暖心册上，想方设法地解决隔离人员的合理诉求。组长每天定期进行回查，确保需求信息件件落实。“很暖心，谢谢！”“服务真好，给你们点赞！”……爱有回应，尽在字里行间。

在开化鸿森集中隔离点，26名工作人员各司其职、分工协作，第一时间给予隔离人员最大帮助。“让隔离人员在这里也能感受到家的温暖。”相关负责人余黎明表示。

10月19日至24日17时，开化鸿森集中隔离点累计为隔离人员处理电话信息42条、微信需求信息151条，共帮忙解决问题123人次，解决用药问题9人次。