自我县吹响创建省示范文明县城的冲锋号后，县人社局上下齐心，全员参与，积极争做文明的传播者、践行者和维护者，广泛开展各类创建活动，营造浓厚的创文氛围，塑造奋发有为、健康向上的人文环境，为共襄文明有礼之举、同塑美丽宜居之城贡献人社力量。

建全网络，明确创文责任清单。把创文工作摆在突出位置，成立创文工作领导小组，形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各科室密切配合、全系统干部职工人人有责的创文工作新格局。强化工作推进，召开全系统动员部署会，学习《衢州市文明行为促进条例》，认真研究“八个一”工作要求和有礼指数核心指标，狠抓责任落实和问题整改，确保各项工作落实落细落到位。

转优作风，发挥人社窗口示范作用。依托社保大厅，提供“妈妈式”导办代办服务，丰富代办清单，由办事群众跑腿变为服务人员跑腿。定期开展“有礼”培训，进一步强化文明用语、礼貌待人、规范服务意识。开展“百名局长坐窗口”制度，通过领导带动示范作用，深入推进“最多跑一次”改革，实现政务服务事项“网上办”“掌上办”实现率100%、“跑零次”实现率90%和“一证通办”三端实现率100%。全面对标对表省测评体系，切实抓好推动劳动监察执法管理、维护劳动者合法权益、职业技能培训和重点群体就业创业等民生服务事项的贯彻落实，使文明创建与人社业务工作开展相互带动、相互促进，让更多群众享受到人社事业改革创新发展带来的便利和实惠。

深入社区，推动志愿服务常态化。充分发挥机关党建在城市基层治理的“红色引擎”作用，做深做细“三联工程”，组织党员干部前往结对的方门街社区莲花小区，开展“周二先锋日”志愿服务活动，清理地面烟头、垃圾杂物，清理牛皮癣等。严格落实“一把手”“三走进”制度，着力发现解决问题、补齐短板。进一步加大宣传力度，丰富宣传手段，通过张贴有礼海报50余张、印制发放“八个一”手册600余份等多形式倡导文明礼仪新风；定制并发放“公筷公勺”500份，邀请非遗传承人拍摄有礼微视频，指导社区群众使用“公筷公勺”、行作揖礼等，提升群众的知晓率、参与率、满意率，全面掀起创文的热潮。