通讯员 蓝丹玉
6月22日,县公安局警务服务中心湖镇分中心正式揭牌,标志着公安业务窗口正式融入湖镇镇大服务中心。走进大服务中心,只见除了文化旅游办、政务服务窗口等一应俱全,还有“一窗受理”区及后台办理区。正值周一,不少居民正在办理文化、计生、民政、广电、社保等业务。
“公安窗口融入后,可以实现一地办结。”县公安局副局长余剑飞介绍,原来在办理公安业务时,需要跑到派出所窗口。如今,要办的事和要查询的资料可以在这里“一地办结”。“这是我们首次在乡镇窗口实现‘最多跑一地’!”
公安服务窗口采用“一窗通办”,即将户籍业务、交管业务、出入境业务等进行全融合,打造全科式分中心。目前,窗口有5名工作人员,设有主办岗位,协助岗位以及后台办理岗位。在自助终端办事区,政务网自助机、交通违法处理一体机、出入境自助填表机一应俱全。门口引导员按业务类型区分,将群众引导至自助或窗口取号办理。来自附近村庄的方阿姨正在引导员的协助下,完成了户口本上的服务处所变更。她高兴地说:“服务周到,省心不少,我几分钟就弄好了。”
除了在湖镇大服务中心设立公安窗口外,县公安局警务服务中心还在辖区的社阳乡便民中心、地圩村警务站建立了公安业务乡级、村级代办点,就近为山区的老百姓办理公安业务。代办点业务通过政务网传送到分中心的“一窗通办”窗口完成后台办理工作。办理后,还能通过网格,由警务区民警代送上门。“我们会坚持‘边建设边完善边提升’的工作理念,不断改进公安管理服务的水平和质量,提升辖区群众在获得感、满意度。”余剑飞说。