二季度，各承办单位高度重视12345政府热线办理工作，高标准地完成了各项工作任务。共收到群众来电表扬6件，分别为办证中心工作人员柴元鹏态度好（住建局办理）、年年红龙天和园房屋纠纷问题协调到位（住建局办理）、阳光水岸南门绿化带及水泥墩影响通行问题解决到位（住建局办理）、浙江塔曼教育机构处推销书本拿回扣问题处理到位（教育局办理）、退休资料缺失问题解决到位（人社局办理）、城区主干道（人民路、太平路和荣昌路）人行道机动车乱停放问题解决到位（综合执法局办理）。