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数据“多跑路” 群众“零跑腿”

记者 董雯 刘斐 徐月

近日,在县城平政路一家还未开业的面店里,经营户袁亮迎来了首批客人。当然,他们不是上门来吃面的顾客,而是县综合行政执法局、住建局和衢州市生态环境局龙游分局的工作人员。

对于他们的到来,袁亮连连点赞:“真的太方便了,回来开店可以说都是一站式的跟踪服务。”

原来,当天这拨人是给袁亮送服务来了,他们除了在店铺内展开一系列的严密检查,还提醒他到网上买一个灶台和洗水池下面的隔水分离器……

袁亮在河南从事了16年的餐饮生意,去年受新冠疫情的影响,他选择回乡重新创业,经营一家手工面馆。开业前手续多、事件杂,他原本做好了到处跑的准备,没想到好几件事“足不出户”就解决了。这让袁亮不禁感慨,回老家开店以后,在各部门间“跑路”的次数比在外面少了很多,基本上都是“一站式”服务,对他们经营户来说十分方便。

县综合行政执法局片区网格员江华晶介绍,他们当天的行动主要是为了变后期的监管为前期的帮扶和提醒,接下来还将在城区开展类似的联合行动。

这是龙游“餐饮业开业帮扶”一件事的首个案例。“最多跑一次”工作在推进“一件事”改革方面建立了线上平台,延长了服务链条,展示了龙游营商环境良好的“窗口形象”。

在龙游国际建材家居城,几块新增的电子大屏为市场增添了不少科技感。经营户王献平在管理人员的介绍下得知,这里不仅能轻松查阅到市场信息,还能看到自家的商品展示以及顾客对自己店铺的评价。当王献平看到评分为5的“满分”成绩时直言,自己对接下来的经营更有信心了。

原来,为了提升市场信息与智慧化水平,龙游国际建材家居城通过政府的牵线搭桥,引进“龙游通”开发了诚信市场平台,让顾客实现了从线下“跑断腿”变成线上“轻松查”的购物体验。家居城管理人员翁莉萍也乐见其成,这样不仅能收集各种信息,对于他们平时的管理和形象提升都能起很大的作用。

“十三五”以来,我县加快政府数字化转型,政务服务事项网上办、掌上办实现率分别达100%和99.6%,在全国率先创建“无证明县”;营商环境考核得分全市第一,获评全国营商环境百佳示范县;“龙游通+全民网格”模式更是入选“最多跑一次”改革地方最佳实践案例和省十佳公共管理创新案例等等……龙游的“最多跑一次”改革亮点纷呈,跑出了人民满意的“加速度”。

“‘十三五’期间,我们在政务服务提速、‘无证明县’创建、公共场所服务提升、部门间一件事联办等方面取得了较大的成就。”县营商环境建设办公室党组副书记、主任严凛冰介绍,下一步,将做深做细基层政务服务,打通最后“一百米”,实现群众办事“零距离”,横向推进“最多跑一次”改革向公共场所等其它领域延伸,全面释放改革红利,增强群众获得感和满意度。

【记者手记】

说起数字,大伙都这么评论:在高水平全面建成小康社会的路上,它成为了最鲜明的时代标志,伴随着城市发展的息息脉动。在采访中,记者也深深感受到了这一点,“无证明县”的创建、“龙游通”基层治理、“最多跑一次”改革……数字之于龙游,除了是政府的一种治理能力,它已经和群众的生活密不可分。我们也相信,在未来的龙游,数字会让群众的幸福感和获得感也加速跑起来。

2021-01-04 14 14 今日龙游 content_76184.html 1 3 数据“多跑路” 群众“零跑腿” /enpproperty-->