问：区“东海渔嫂”参与社会治理指导中心近日启用，能否简单介绍一下该中心？

区妇联副主席 刘春燕：区“东海渔嫂”参与社会治理指导中心坐落在普陀百姓幸福会所3楼，占地面积近千平方米，已入驻14家女性社会组织，是全市首家。指导中心的成立，为“东海渔嫂”参与基层社会治理品牌建设、组织培育等提供了主阵地。

问：近年来，“东海渔嫂”参与基层社会治理的情况如何？

区妇联副主席 刘春燕：“东海渔嫂”原本是指舟山渔民老大的家属，负责吹好枕边风，助力平安渔场建设。在新时代，我们赋予了“东海渔嫂”新的价值和意义，今年市里提出“十大员”建设，包括宣传员、监督员、调解员、城管员、洁美员、渔安员等等。我区在“十大员”的基础上，增加了一员“防线员”。目前“东海渔嫂”成员有近千名。

问：“东海渔嫂”进入社会治理指导中心，会赋予哪些权利？

区妇联副主席 刘春燕：指导中心专门为东海渔嫂“十大员”联盟及防线员联盟设立服务办公室，以及多功能厅、排练厅、沙龙区等，为“东海渔嫂”的日常学习、交流、分享、培训提供了免费专属场地。各类“东海渔嫂”联盟还可以资源共享，实现社会效益更大化。同时，“东海渔嫂”参与的所有活动，都将被统一纳入志愿者服务体系。

问：“沈妈妈团队”作为沈家门街道一支具有代表性的妇女自治组织，其名称蕴含故事，能否分享一下？

沈家门街道妇联主席 邵小燕：上世纪80年代，当时沈家门街道还是沈家门镇政府。在一次走访中，镇领导意外发现辖区有2名孤儿。由于条件有限，不知道哪里能收养这2名孤儿，后来决定由镇机关女性工作人员来集体照料这2名孤儿。就这样，镇机关女性工作人员一直照顾到他们成人。这个故事一直激励着我们。

问：“东海渔嫂”在化解矛盾纠纷等方面起到了积极作用。能否分享一下印象较深的调解故事？

沈家门街道妇联主席 邵小燕：我们接触较多的案件类型，主要是邻里纠纷和婚姻家庭矛盾纠纷，那我讲讲自己接触过的一起婚姻家庭矛盾纠纷。

当时，一男同志来街道司法所咨询离婚财产分割问题。因为涉及婚姻家庭矛盾纠纷，司法所工作人员就陪他来了街道妇联。我们叫了“沈妈妈团队”中调解婚姻家庭矛盾纠纷比较有经验的一成员，陪同司法所工作人员一起调解。

经了解事情原委，我们发现该对夫妻的感情没有破裂到非离婚不可，只是因日常家庭琐事吵了嘴。于是，我们分别做夫妻双方的思想工作，最终夫妻俩解开心结和好。

问：常言道，清官难断家务事。家庭纠纷的成功化解，凝聚着“东海渔嫂”的心血。能否分享一下调解经验？

沈家门街道妇联主席 邵小燕：对于矛盾双方来说，我们是“外人”，跟“外人”讲自己比较私密的情感问题，并非每一个人都愿意。所以我们时常会遭遇“热脸贴冷屁股”。这就要求我们更耐心更细心地去沟通、做工作。

在调解工作中，我们经常是“1+1”，即一位“沈妈妈”加一名妇联干部，两个人一唱一和地做工作，效果更佳。这是我们长期在做调解工作中探索出来的一个很好的工作模式。

问：东海嘉苑小区是拆迁安置小区。据悉，居民刚入住时，矛盾纠纷时有发生。在矛盾纠纷化解中，“东海渔嫂”发挥了积极作用。能否分享一下？

东海嘉苑妇联小区主席 贝利英：印象最深、也是我们工作做得最艰苦的是整治乱停车现象。刚入住时，一些居民规范停车意识不强，随意将车停在路边，导致纠纷时常发生。

记得一次下班回家高峰期，因一辆车子未规范停车，拦住了道路，有住户见车开不过使劲按车喇叭，惊扰了周边住户。有人出来谩骂，双方言语均比较激烈。得知消息的四五位渔嫂第一时间赶到现场，联系乱停车车主及时挪车，做吵架住户思想工作，很快矛盾就平复了。

此后，小区党支部成员联合物业人员、渔嫂一起想法解决乱停车， 通过规划地上临时停车位、鼓励有条件的住户购买地下停车位等，引导小区住户规范停车。现在小区停车有序，因停车问题引发的吵闹声基本没有了。

问：在基层社会治理各领域，“东海渔嫂”发挥着重要的助力作用。关于“东海渔嫂”团队建设，我区下步还有哪些工作计划？

区妇联副主席 刘春燕：指导中心层面，力争“月月有主题，周周有活动”，如本月为反家暴宣传月。本月，市里还组织了几个大活动，如最近的“东海渔嫂”采风活动论坛现场推进会、“东海渔嫂”情境报告会等。

另外，我们在指导中心设立联盟轮值室，每一支联盟团队轮值坐镇。今年底，我们将策划“东海渔嫂”星级评选，给予那些无私奉献的东海渔嫂荣誉，并通过党建引领，规范组织管理，加强“赋权、赋能、赋誉”，全面激活“东海渔嫂”新引擎，发挥妇女在助推县域治理现代化中的独特作用，为展示“重要窗口”海岛风景线增光添彩。