□通讯员 叶蓓璐 记者 徐丽佳

“谢谢你们及时制止我汇款，不然这辛苦钱可就没了。”客户李女士感激地向农行舟山海中洲支行工作人员说道。近日，农行舟山海中洲支行成功堵截一起电信网络诈骗事件，帮助客户避免了资金损失。

当天，客户李女士来到海中洲支行咨询手机银行转账操作事项。该行工作人员例行询问其转账用途，客户表示有一笔投资款项须汇至对公账户。当时，工作人员立即引起了警觉，进一步询问李女士相关信息。李女士模糊地说，对方公司已经成立10年，应该“靠得住”。意识到不对的工作人员立即通过“企查查”进行查询，帮助客户确认相关信息，却发现该公司实际注册于2021年5月，而非客户所言的“已经成立10年”。

随后，工作人员进一步询问客户是否了解该公司，李女士开始支支吾吾，表示其亲属登陆过该公司的网站听过理财课，她前期也已经投资一笔资金并成功取得回报。听到这儿，该行工作人员根据经验立即判定这是一起电信网络诈骗案件，马上提醒客户并对其进行劝阻一开始，李女士还不相信工作人员的话，但为了保险起见，在工作人员的建议下作了报警处理。民警了解后也判断这是一起电信诈骗案件，立马制止李女士的行为，她这才意识到自己上当受骗了，不再汇款。为了让李女士之后能够提高识骗、防骗、拒骗意识和能力，银行工作人员还用通俗易懂的例子为其详细科普了常见的电信诈骗手段。

“现在骗子的手段花样百出，遇上像李女士这样的客户，我们一般都会多留个心眼，及时制止他们的行为，帮助他们避免上当受骗，确保自身财产安全。”农行舟山海中洲支行工作人员告诉记者，近年来，针对电信诈骗高发态势，该行多措并举开展反诈骗工作，通过加强常态宣传和柜面堵截“双管齐下”的方式，提升群众的电信网络诈骗防范意识，切实维护金融消费者的利益。下一步，该行将继续举办形式多样的宣传活动，扩大反诈宣传的广度和深度，不断提升市民的风险防范和识别能力，营造浓厚的反诈骗宣传氛围。