志愿服务团队开展爱国主义教育活动

本报讯（记者 刘珈伶 通讯员 徐萍波）“我们社区有个孩子休学在家并抗拒上学，是否能安排专业团队提供心理辅导服务？”近日，区新时代文明实践中心接到社区来电后，立即启动快速派单机制，安排公益组织美丽心灵工作室的心理老师上门开展心理疏导服务。

这是我区推动志愿服务社会化，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的一个缩影。区新时代文明实践中心为此积极实施志愿服务扩面提质工程，探索具有普陀特色的新时代文明实践新路径。

推动志愿服务社会化

“以前，社会公益组织想及时有效开展相关服务，但不知道找谁联系，现在和中心对接后，可以让我们更精准、快速、有效地服务群众。”区青少年事务服务中心负责人朱存跃说。

区新时代文明实践中心经过不断探索，通过“先进典型+志愿服务”“专业化社会组织+志愿服务”“社区能人+志愿服务”的模式，有效利用星光志愿服务队、新居民义工服务队等覆盖各年龄段、各行业的社会志愿组织资源开展活动。截至目前，该中心累计开展各类志愿服务活动1100多场次，参与人数达到12000多人次。“我们将继续实施百千万工程，对志愿服务进行梳理，明确队伍数量、人员布局以及服务类型，加快培育特色化志愿服务队伍。”区新时代文明实践中心相关负责人表示。

建好基层服务阵地

“我一定要好好学习，做一个堂堂正正的人。”日前，东港街道南岙村文化礼堂举行2021年度南岙村中高考奖学金颁奖暨学童开笔启蒙仪式。现场，在主礼官带领下，来自该社区的20余名学龄孩童端正衣冠，共同诵读《弟子规》，并进行了击鼓鸣志、向父母行谢礼等仪式。

南岙村文化礼堂作为区新时代文明实践中心设立的基层站点，经常性开展形式多样的文明实践活动，受到当地群众的欢迎。“我们按照有场地、有机构、有队伍、有制度、有菜单、有标识的‘六有’标准，建好基层服务阵地。”新时代文明实践中心相关负责人表示，将进一步盘活渔农村文化礼堂、基层综合文化站、党群服务中心、科普教育基地等基层公共服务场所资源，推进文明实践阵地规范化建设。

创新智慧服务模式

“后台反馈的点位，请大家去对接沟通一下。”在近日开展的一次文明实践活动中，志愿团队根据市民“点单”，开展有针对性的“接单”服务。该服务模式的运行，缘于区新时代文明实践中心在“掌上普陀”App中设立了“你来点单 我来服务”专门通道和“零距离”公益超市服务电话，为市民提供点对点的精准化志愿服务。

据介绍，通过一次次活动的开展，该中心还在不断完善群众网上点单、系统派单、志愿团队接单、群众评单体系，通过该系统上报的群众需求，基本能在3分钟内得到回应或解决。“我们会继续扩大‘家门口’志愿服务队伍的数量，增加便民服务驿站服务项目。”区新时代文明实践中心相关负责人说。