“为何对方那么清楚地知道我的个人信息？警官，被骗的钱还能找回来吗？”10月24日，市民朱女士报警称，快递公司导致其快递丢失，主动找到她表示给予理赔，电话中对方说按照他们的操作能收到理赔款，可没想到理赔款没收到，还搭进去3105元，不知自己在哪个步骤出错了。

原来，快递公司与朱女士加上QQ后，向朱女士索要了支付宝账号好方便转账。在“客服”表示已转账完毕后，朱女士查看后发现并没有收到理赔款。“客服”表示，由于朱女士未开通支付宝理赔，所以导致理赔款无法到账，为保障理赔款顺利到账，让朱女士下载“全视通”App，并开通支付宝理赔功能。

朱女士按照对方的要求依次操作。“对方和我说测试一下，把银行卡里的钱转到他们的账户，看看是否完成支付宝理赔，还提醒我在转账时选择‘否’选项，这样钱不会真转出去，可实际操作完后，我账户里被转走了3105元。后来他们还要求我开通贷款，我就没理他们，报了警。”朱女士说。

“骗子套路很多，通过非法渠道获取你的购物信息后，冒充购物网站客服，以货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导你在虚假网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将银行卡内的钱转走。”区公安分局相关负责人说，有些不法分子为了诱导消费者获得多倍赔款，还会称需垫付同等资金才可以完成理赔，消费者在骗子一步步的引导下，最终将钱转入指定账户。