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提供日常服务 倾听劳动者心声

工会驿站有了“一日站长”

本报讯(记者 杨雨凝 通讯员 虞萧霖)“太好了,驿站还有专人提供服务。”近日,外卖小哥秦先生刚走进户外劳动者驿站——东港普工@家(大润发站),一名区总工会工作人员就迎上前,为其提供所需服务。这是区总工会近期推出的“工会驿站当一日站长”活动,以提升驿站服务质量,构建更温馨、便捷、高效的劳动者服务平台。

“这个特色活动在沈家门普工@家(新街站)与东港普工@家(大润发站)两个站点同步开展,区总工会干部职工的参与积极性很高。每位‘一日站长’负责接待来访劳动者,提供休息、饮水、充电等日常服务,还要主动倾听劳动者的心声和需求,及时收集并反馈问题,力求做到‘事事有回应,件件有着落’,进一步拉近工会组织与劳动者之间的距离。”区总工会相关负责人说。

活动期间,区总工会还在驿站内发放《劳动者权益保护手册》《工会政策解读》等宣传资料,邀请到访者对驿站服务进行评价,并特别设置抽奖环节,以养生壶、雨伞、小风扇、冰红茶等实用慰问品作为奖励。

区总工会相关负责人表示,将继续探索更多元化、个性化的服务方式,不断完善驿站的功能布局,努力将其打造成为劳动者身边的“温馨港湾”。

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