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“数智技术为安全加码，可有效破解居民日常碰到的乘梯难题。同时，相关技术的推广应用也很重要。”李忠波介绍，他们通过基层特种设备监察人员培训、维保单位从业人员专业技能专题培训等途径，邀请相关专家就维护保养规则、故障应急处置等内容开展授课，不断提升相关人员的专业技能和责任意识，增强应急救援处置能力。目前，平均应急救援时间缩短至15分钟内，较上年度提升22%。

电梯安全实行“分级管”。我区建立了电梯风险分析管理机制，按照不同使用年限、故障率、投诉率等风险指数，通过电梯物联智控设备采集和统计的相关数据，定期向社会公布电梯维保质量抽查、故障统计分析报告。“我们对投诉举报且故障率较高的使用单位，开展维保质量抽查，通过视频倒查电梯应急救援时效、维保质量等行为。今年以来已立案查处电梯使用、维保、检测相关违法违规行为8起。”李忠波说，开展安全文明乘梯一件事微改革已有一年，虽取得了显著成效，但仍存在有待完善的环节。还将不断厚植安全乘梯理念、加强风险隐患整治，让市民感受到“乘梯无忧”。