本报讯 业主欲退装修押金，物业公司却已更换并退出衢州，好不容易联系上物业公司老板，物业公司称业主尚拖欠物业费……近日，衢江区某小区的二十多位业主与前物业公司之间的装修押金和物业费纠纷在区矛调中心被一揽子化解。

2016年，何某等人购入案涉小区的房屋。交房时，物业公司要求业主交纳2000元装修押金，口头承诺装修完毕后予以返还。2018年，何某装修完毕，物业公司却迟迟未退还押金。部分业主原本就对物业公司心存不满，于是拒绝交纳物业费，以致业主与物业公司的关系愈发紧张。后来，小区成立了业主委员会，业主委员会与物业公司解除了物业服务合同。2020年初，物业公司经小区业主委员会催告，退出案涉小区物业服务。

“我们要求物业公司返还装修押金，并支付相应利息，但是这家公司已整体退出衢州市场，而且公司老板也下落不明……”何某致电区人民法院12368司法服务热线咨询维权事宜。他表示，因为退装修押金的事，业主们还报过警，也集体到相关部门反映过情况，但问题一直未能解决。

在得到解答后，何某等人来到“衢江区社会矛盾纠纷调处化解中心”（以下简称区矛调中心），向法院立案窗口申请诉前调解。经多方联系，承办法官终于联系上了身处外地的物业公司老板，并做通他的思想工作，请他前来协商解决问题。

“退还装修押金可以，但要扣除他们拖欠我们的物业费。”物业公司在区矛调中心调解员主持调解下作了表态。经过多轮调解，业主与物业公司陆续达成一致意见，并拿到了法院出具的民事裁定书。

“拿到盖有法院公章的文书，我们的心就定了。”何某等人表示，这次打官司的体验很好，效率很高，“我们23位业主与物业之间的纠纷不仅得到了一揽子化解，而且还不收我们诉讼费！”

“简单的案子，我们建议当事人走诉前调解程序。”区人民法院立案庭负责人介绍说，当事人达成调解协议后，根据实际情况可以申请司法确认，经审查符合确认条件的，法院将作出民事裁定书，裁定书的法律效力同判决书一样，届时一方未按期履行，另一方就可以申请法院强制执行，而且整个过程法院不收取任何诉讼费用。

今年8月底，区人民法院诉讼服务中心成建制入驻区矛调中心，深度融入“最多跑一地”改革，积极为各调解组织提供法律专业指导，不断建立健全诉非衔接、调解、速裁、快审一站式解纷机制，着力为实现公平正义提速。今年1-9月，立案庭（诉讼服务中心）收案279件、结案257件，法定审限内结案率100%；可调撤率89.86%，同比上升16.53%。

区人民法院