本报讯 （通讯员 方勇成 何逸思） “没想到这么快就能拿到这笔钱，真的太感谢你们了，让我可以放心回家！”日前，顺利拿到绩效奖金的贵州籍务工人员周某勇在即将踏上回家列车前激动地对区人力社保局工作人员说道。

周某勇是贵州省遵义市人，在衢江区沈家的一家建筑工地上做外墙涂料工作，因家中有急事需要回家一段时间，万般无奈之下，他只好选择了辞职，老板也随即支付了6000元的工资，但是绩效奖金需要等到月底统一核算支付，周某勇急需用钱且马上要回老家，希望老板能把绩效一起支付，而老板却坚持要等月底统一支付，双方为此发生了争执，险些发生肢体冲突。没拿到绩效奖金的周某勇，一气之下打电话到人力社保局进行了投诉，接到投诉的区人力社保局行政执法队工作人员却感到为难，原来老板已经将工资支付到位后，剩余的绩效金从法律上讲没有硬性规定一定要当场结清。

在了解到这一情况后，区人力社保局副局长胡晨当即表示群众问题无小事，群众有困难我们要积极帮助解决，并及时组织局矛盾纠纷调处工作小组分成两批赶赴工地，分别对项目部负责人吴某祥及投诉人周某勇进行沟通和调处，对双方进行耐心调解。经过努力，项目负责人吴某祥对周某勇的特殊情况表示理解，并当场支付绩效金7480元，周某勇也为自己的过激言行表示了歉意，一场纠纷及时得到化解。

今年以来，区人力社保局以入驻矛盾纠纷调处中心为契机，以提升服务水平和群众满意度为目标，组织局信访室、行政执法队、仲裁科等业务骨干成立了局矛盾纠纷调处工作小组，建立了矛盾纠纷调处应急机制、欠薪处置“绿色通道”、农民工工资速裁机制等一系列制度，破解劳动者维权过程中法律意识谈薄、取证困难、耗时较长的难题，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，累计处理化解各类矛盾纠纷30余起，为群众挽回损失370余万元。