本报讯 （通讯员 方勇成 毛梦倩） “没想到这么快就把工资拿到手了，真的谢谢你们……”近日，在衢江某会计事务所务工的柳女士等人在顺利拿到了被拖欠的3.6万元工资后，握着区人社局工作人员的手激动地说。

事情的起因还得从柳女士从务工的会计事务所离职说起。柳女士及同事因故从公司离职后，公司却迟迟不与他们结算工资，柳女士及同事多次与公司协商无果后，来到了区人社局劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁。在仲裁员登记并收取证据材料时发现三位当事人由于未与公司结算账款，因此手上并无充分证据。为了及时查清案情，快速办结案件，工作人员经过商议决定立即启用拖欠农民工工资速裁机制，由劳动保障行政执法队靠前服务，通过下达询问通知书、前往公司调查取证等途径，及时确认了柳女士等人的工资相关证据事实，劳动仲裁员及时组织公司及柳女士等当事人开展调解，通过摆事实、讲道理、释法律，最终公司与当事人达成庭前调解协议，柳女士等人顺利拿到了被拖欠的工资。

农民工工资速裁机制是省人社厅试点、衢江区首推的保护农民工合法权益的一项有力举措，2020年成功通过了试点验收。在实际运行中，区人社局工作人员却发现，许多劳动者由于无法提供充足的证据导致无法适用该机制。为了更好地服务群众、解决劳动者讨薪难题，实现快速高效、简单便民、保障权益的目标，区人社局秉承不破法规破常规的理念，建立了具有衢江人社特色的“援助—执法—仲裁”农民工工资速裁一体化办案流程。该流程通过由仲裁院开设农民工之窗，为劳动者提供诉前劳动法律法规援助服务；对案情复杂、证据确认困难的由仲裁院及时通报劳动保障行政执法队对用人单位及劳动者开展调查取证，固定证据；仲裁院对劳动保障行政执法队依法取得的证据材料予以确认，及时组织调解仲裁。该流程加快了仲裁审理的速度，提高了案前化解效能，降低了劳动者维权成本，最大限度维护了劳动者的合法权益。截至目前，利用速裁机制共处理案件117起，共计为劳动者挽回经济损失630万元。

建立“援助—执法—仲裁”的农民工工资速裁一体化办案流程也是人社局党史学习教育开展以来谋划推出的五大行动之一——“群众安薪”行动中一项重要的便民举措。自开展党史学习教育以来，区人社局提出了开展“学党史 守初心 办实事 解民忧”人社五大行动，紧盯工作中的薄弱环节及群众关注的焦点，整合资源、优化流程、创新举措，不断优化人社服务水平，打造人社服务的2.0版本，仅在“群众安薪”行动方面已先后推出了3项具体举措，为群众解决实际困难170余次，有效提升了群众对人社服务的满意度和获得感。