本报讯 （通讯员 蒋轶涵） 今年以来，区医疗保障局在政策宣传中积极探索线上、线下、分类等开放式宣传新模式，围绕“服务中心+基层”2大阵地，拓展差异化、精准化宣传渠道形式。

该局运用短视频开展“适老化”医保主题宣传，以民间传统艺术“道情”为传播媒介，方便群众听得懂、记得住。建立“综合热线”+“AI智能问答”模式，实现24小时在线答复，让医保政策宣传既“接地气”又“有人气”。

依托8090新时代理论宣讲团、医保老娘舅等团体，区医保局打造一支“讲好医保故事”队伍，将医保政策编排成通俗易懂的“百字顺口溜”普及医保政策，实现政策理解零距离。截至目前，已向全区22个乡镇，284个村进行推广，实现全覆盖。

区医疗保障局还梳理医保政策建立政策查询网站，针对企业群众，设立企业自助办理区，配备操作流程、宣传手册。针对小微企业，主动联系培训医保业务骨干。此外，针对群众关注的医保电子凭证开通使用事项，区分职工、居民、老人儿童，分别制定开通使用步骤流程，让群众一扫即办、开通即用，切实享受到智慧医保带来的便捷服务。