本报讯 （通讯员 金诚浩） 12月8日，岭洋乡上珠坂村村民柴华英一家为了感谢区市场监管局乌溪江所的叶永健同志长期以来的帮助，特地送来了一面写着“心系百姓 诚心为民”的锦旗。

柴华英患有四级智力和精神二级残疾，生活艰难。五年前，她的丈夫不幸意外去世，无依无靠的她只能回到位于塘源口乡白石村的娘家，靠着微薄的低保和残疾补助过活。柴华英患有精神疾病，需要每天服药来控制病情。然而，由于精神类药品受到严格的管制，每次最多只能配一个月的药量。“每月25日左右，我都要从白石村出发，经过近百公里的路程来到衢州市第三医院，配取8盒免费药和1盒自费药。”柴华英的父亲说，这段旅程耗时长久，来回需要十多个小时。雨雪天气时，山路更加难行，但为了女儿的“救命药”，他只能咬紧牙关坚持出门。

这个困境在2020年得到了改变。叶永健和村干部在走访过程中得知了柴华英的困境，立即向区市场监管局领导汇报。该局领导对此事非常重视，迅速对柴华英的情况进行研判，及时与多方对接，寻求解决问题的方法。

最终，在区市场监管局的协调下，衢州市第三医院决定将柴华英的用药纳入“绿丝带”行动，每月由出诊医生将药品带到乌溪江中心卫生院。从那以后，叶永健每月都会提前对接联系，去往卫生院配药并将配好的药品送至柴华英家中，实现了从百公里到零距离的转变。

这个改变让柴华英一家人不再需要经历长途跋涉的艰辛，不再为药品配送而烦恼。

“心系百姓 诚心为民”。长期以来，区市场监管局坚持以民生为导向，积极落实“送药上山进岛”便民服务点建设工程，设立了14家便民服务点，及时为周围群众提供药事服务，努力将每一个便民服务点建成老百姓受益、建设者有力、全社会认可的民生项目。