本报讯 （记者 方心怡） 连日来，浙江省消费品以旧换新居家适老化改造正如火如荼开展中。这期间，不少群众向衢江区民政局咨询政策的申请条件和流程，而衢江区民政局暖心细致的服务也受到了“银发”群体的好评。就在不久前，衢江区民政局工作人员林嫣楠就意外收到了一封从杭州寄来的感谢信……

打开信封，两张信纸被细心地包裹其中，工整娟秀的字迹间，真切地表达了对衢江区民政局以及林嫣楠的感谢之情。

写信人是衢江区居民方珍，她父亲方迪龙今年66岁，家在樟潭街道信越小区。今年4月，方迪龙家新房装修，方珍了解到衢江区有适老化改造政策后，便在浙里办申请了“申购码”。因不熟悉政策，致使首次“申购码”过期失效，她非常担心，便多次致电衢江区民政局咨询，养老科工作人员林嫣楠每次都快速接听并耐心解答，令方珍十分感动，改造工作也进行得很顺利。由于方珍常年在外工作，便通过手写感谢信的方式，郑重地向衢江区民政局及工作人员林嫣楠道一声感谢。

林嫣楠目前主要负责养老科项目基础工作，自以旧换新适老化改造工作开展以来，她每天都会接到十几通群众的咨询电话。“这项工作专业性较强，很多老年人不太清楚，为了使老人们能拿到补助，无论是电话还是现场咨询，我们都会把政策细节、申请流程和他们讲清楚。昨天收到这样一封信其实感到很意外，这对我的工作也是一种肯定。”

记者跟随衢江区民政局工作人员走进方迪龙老人家中，企业多名师傅正在为其卫生间、厨房等场景改造赶工，预计6月份老人就能住进新家。“有了这么好的优惠补助政策，让我们老百姓省了好多钱，适老化改造也让我们生活更加方便了。”方迪龙老人说道。

据悉，衢江区自今年开展适老化改造以来，已发放552个申购码，审批通过资金278万元，兑付158万元，审批和兑付进度均居全省前五。

“这项活动主要是针对老年人群体的，通过这种适老化的改造和补助，能够帮助老年人改善自己的居家环境，使他们住得更安全、更舒适。”衢江区民政局养老科（项目办）负责人周小明介绍。

除为老年群体提供适老化改造外，近年来，衢江区还聚焦高龄独居老人居家安全问题，在全市率先开展独居老人“安居守护”行动，累计投入538万元为3067户独居老人改造电气线路、煤气管道，安装烟雾报警器、红外探测器、拉绳报警器等智能安防设备，构建起一套全天候的独居老人居家安全监测体系，提升了老年人安全感和幸福感。