导报讯 随着疫情防控和企业复工复产的推进，为满足群众和企业办事需求，减少人员流动和接触带来的传染风险，近日，丽水交通运输行政审批窗口全力开启创新工作举措，通过网上审批、上门服务等点对点指导，以及倡导“网上办、掌上办、自助办、预约办、延迟办”等方式助力企业复工复产。

据了解，从2月3日起实行全网上办事后，丽水交通推行涉疫事项“加急办”、非紧急事项“延后办”，即对农民工返岗包车通行证等快速加以办理，并通过“丽水交通”网站、微信公众号、电话等多渠道向企业、从业人员宣传疫情期间有关便民服务工作政策，同时建议群众和企业非紧急事项延后办理、法定特许推迟办，允许在疫情期间证书有效期到期的车船延期年审，可延续到疫情稳定后办理。

对于常规事项，丽水交通积极引导群众和企业通过浙江省政务服务网“网上办”、“浙里办”APP“掌上办”、24小时自助服务机“自助办”，并且窗口人员开启居家远程办公模式，实时处理线上审批必办事务。必须到服务大厅现场办理紧急业务的，可通过拨打24小时咨询（预约、代办）服务热线，根据实际需要选择预约服务、代办服务。

不仅如此，为避免交通审批窗口人员聚集，工作人员事先电话与当事人预约，实行分时、分批办理，错开办事时间段，增加办公间距，并配备消毒药水等，安排专人提供“一对一”服务。同时，窗口多次通过电话及微信答复“帮邦行”等公司业务咨询，通过预约办理的模式，办理了40辆网约车变更使用性质业务。

此外，为更好地服务港航辖区下属9个水运企业、500多艘船舶、900多名从业人员，交通部门及时对其进行系统排摸，及时收集信息、分析研究存在问题和困难，在“多证合一”、“多证联办”基础上，创新推出“云确认+同步办”模式，通过网络视频身份确认，整合流程同步受理，线上线下双管齐下，有效减少了人员流动，减接触但不减效率。

□记者 朱国金 通讯员 胡维力 陈杰