微观点

对于交通运输部门来说，春运是一场大考，特别是面对今年春运与疫情防控叠加的双重压力，如何让广大旅客走得好、走得健康又平安，考验着每一位交通人的智慧和应对能力，只有多从细节入手，把春运各项服务、安全工作做细做实，才能让广大旅客放心和满意。

“阿姨，天冷了，喝杯姜茶暖暖身子吧。”1月17日早上，春运第一天，宁波公交集团镇海公司红石榴党员志愿服务队忙碌在公交荣骆路站点，为寒风中候车的乘客送上亲手熬制的姜茶。

——1月18日《宁波晚报》

公交志愿服务队走上街头，为寒风中候车的乘客送上一杯姜茶驱寒暖胃，这一举措花钱不多，也算不上什么惊天动地的大事，但对于广大乘客来说，却是实实在在的关心和关爱。近段时间天气寒冷，乘客站在寒风凛冽的站台上候车，特别是一些年老体弱的乘客，一时半会儿没有等到公交车，就会感觉越站越冷，容易受凉感冒。公交公司设身处地为乘客着想，的确是一种细心又体贴的温馨之举。

报道中说，为更好地做好春运服务工作，给回家的乘客一份温暖，宁波市公交集团镇海公司开展了以“爱心温暖出行”为主题的志愿服务活动。春运期间，志愿者们将根据春运客流特点开展志愿服务，包含线路问询、文明引导、扶老携幼、行李搬运等便民服务。

对于交通运输部门来说，春运是一场大考，特别是面对今年春运与疫情防控叠加的双重压力，如何让广大旅客走得好、走得健康又平安，考验着每一位交通人的智慧和应对能力，只有多从细节入手，把春运各项服务、安全工作做细做实，才能让广大旅客放心和满意。宁波公交集团镇海公司红石榴党员志愿服务队为乘客送上一杯姜茶，推出多项春运服务的做法值得点赞，不仅在寒冷的冬日温暖了乘客们的心，也充分体现了该公司心系乘客的人本理念以及城市温情。

多从细节入手，为乘客及时送上必要的关心和照顾，确保乘客旅途愉快，反映了交通运输部门的职业理念。可喜的是，类似的暖心服务，在交通运输部门中并不鲜见，已成为一道“最美风景”。

□特约评论员 徐曙光