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胡旭铭指出，习近平总书记一直高度重视信访工作，在浙江工作期间对信访工作作出了一系列重要论述。2月25日，党中央、国务院发布《信访工作条例》，对新时代行业部门的信访工作提出更高要求。今年一系列重大会议、重大活动的相继召开和举行，为行业信访工作带来一定挑战。省委重塑信访工作体系的部署要求，也为交通部门高质量做好信访工作设定了全新命题。全省交通运输系统要认清形势，坚决扛起交通信访工作的使命担当。

胡旭铭充分肯定去年以来全省交通运输系统信访工作取得的成绩，他表示，全省交通运输系统认真贯彻落实省委、省政府和交通运输部关于信访工作的部署要求，紧紧围绕厅党组中心工作，全力做好行业信访维稳，确保了全省交通运输信访形势的持续稳定。胡旭铭同时也分析了群众信访的主要诉求和特点，强调要清醒认识当前面临的新情况新问题新挑战。

胡旭铭强调，全省交通运输系统要聚焦重点，全力以赴确保2022年交通行业信访形势平稳。重点要做好5方面工作：

一要集中力量开展《信访工作条例》宣贯。要认真开展《信访工作条例》集中宣传月活动，全面营造尊、学、守、用《条例》的良好氛围；各地各部门要把《条例》作为各级党委理论中心组学习的重要内容，领导干部要带头学。

二要切实加大隐患排查力度，扎实推进信访积案化解。要全面梳理调研，形成信访隐患风险清单；要破釜沉舟，按照“三到位一处理”的要求，高标准做好矛盾化解工作。

三要按期完成七张问题清单销号任务。厅办公室要牵头做好对接沟通，相关职能处室要进一步研究制定相应政策；各市、县交通部门要按照“谁主管、谁负责”的原则，落实具体负责人，制订有针对性的整改措施，切实加强与同级信访部门的沟通对接，确保按期完成销号任务。

四要持续做好“民呼我为”平台信访事项办理。省级层面要进一步完善网上信访工作标准和流程；市县层面要进一步加强力量，配备好与任务要求相适应的工作力量，强化首办责任，快流转、快办理、快回复，提高一次性办结率和群众满意率。

五要切实加强交通信访基层基础工作。要压紧压实属地责任，针对重大信访问题，各级领导要加强协调督促、领衔破解，促进信访工作与业务工作同谋划、同部署、同推进；要加强信访干部队伍建设，进一步加强理论学习和业务培训，不断提高信访干部的政策水平和群众工作能力。

会议以视频形式召开。厅机关各处室负责人、厅属单位分管领导和办公室负责人在主会场参加会议并现场参观学习宣传展板；各市、县（市、区）交通运输局，舟山市港航和口岸管理局、台州市港航口岸和渔业管理局相关负责人在分会场参加会议。

□金凌云 石宽 王诗颖