导报讯 近日，嘉兴市交通、公安、卫健部门联合发布《嘉兴市机动车驾驶人培训与考试改革暨“学驾考一件事”集成改革实施方案》，打破三部门间的数据壁垒，构建起线上线下全链条、一站式的学驾考服务。

为使学驾者的培训与考试全过程“一站办”，嘉兴建设了学驾的综合服务大厅，集合了自助体检、报名面签、理论培训、期满换证、理论考试等事项，方便学驾者。比如拍摄证件照，在医院体检、培训机构报名、驾驶证申请等环节，均要用到照片。现在，因为交通、公安、卫健部门数据全面互联互通，学驾者拍一次照片就可以自动共享。同样的，培训报名、医院体检、准考审核、学驾变更等环节的身份信息，学驾者也只需要“一次采集、一次提交”。

当学驾者要选择驾校时，在手机上进入信息公示平台，可以看到全市驾培机构的星级评定、考试合格率、三年内驾龄驾驶人交通违法和事故情况、学员满意度、投诉和处罚等信息。报名成功后，学驾者可自主预约培训时间。在驾培学习集成平台上，整合有交通事故警示教育、练习题库、网络学习等多个学习模块，以利学员学习。

为避免维权纷争，嘉兴交通运输部门为学员建立消费保障机制，学费统一由银行监管，学员“一学一计价、一学一支付”，让学员自主管理学费。又建立服务质量测评和评价分类监管机制，交通、公安两部门合作监管，将服务质量差、质量信誉考核低的驾培机构列入重点检查清单，督查整改。

而对于拿到驾驶证但无实际驾驶经历的新手们，嘉兴交通运输部门建立了技能学习再教育机制，为“本本族”提供道路交通知识学习、实车陪练渠道。

嘉兴市公路与运输管理中心相关负责人介绍，“学驾考一件事”改革实现线下业务一站办、线上服务一掌通和行业监管一张网，将全面提升学驾者满意度和获得感。

□记者 王君 通讯员 沈凯亮 钟伟