导报讯 近日，浙江交通集团杭金衢高速义乌收费中心所工作人员在例行网格化巡查时，发现一位步履蹒跚的老人缓缓走向高速公路入口，工作人员立即将情况报告给外场的收费班长。

收费班长上前询问发现，老人神情迷茫，似乎迷路了。老人年事已高，听不懂普通话，班长耐心地用方言与老人沟通，了解了事情经过。原来，老人姓陈，是附近村庄上溪三村的居民，当天下午独自从吴店出发，准备徒步到女儿家。由于周围环境变化太快，不熟悉，加之天色已晚，老人在混乱中误入了高速公路。

考虑到收费站距离老人居住地较远，班长准备拨打110向民警寻求帮助，并尝试联系老人的家属。就在此时，老人女儿打视频电话过来，班长在和老人的家属一番沟通下，约定在上溪收费站的保安室等待家属到来。

“谢谢你们了，帮忙照看我妈妈，如果真的上了高速，我都不敢想象，真的谢谢你们。”老人家属到达收费站看到老人手中有热水，还有吃的，感激地说道。

□通讯员 陈亮 丁津津