导报讯 “你好，是桐庐大队吗？我们有一个船员头疼得厉害，需要赶紧送到医院，能帮帮我们吗？”近日，杭州市交通运输行政执法队桐庐港航执法大队接到鲁济宁货39××船员打来的求助电话。

“好的，你们不要着急，我们马上过去！”执法人员安抚完焦急的船员，快速部署救援行动。

8分钟后，通过“智慧港航”“综合视频监控平台”系统定位到船舶停泊位置的执法人员紧急赶到求救船舶位置，把患者护送至窄溪水上服务区上岸，帮助船员打车赶往医院。这一过程仅用时18分钟。

紧急救助船员的同时，桐庐港航执法大队全力做好滞留船舶服务保障工作。

自富春江船闸改扩建投入运行以来，过闸船舶数量逐年攀升，桐庐航区通航密度逐年加大，加上近期低水位影响，过富春江船闸的重船通航受限，导致待闸船舶排队时间加长，发生滞留。

以窄溪水上服务区为服务阵地，桐庐港航执法大队为广大过闸船户提供船舶生活垃圾、油污水及生活污水收集、智能岸电、生活用水、共享单车、淋浴房、洗衣房、休息室等服务，积极做好滞留船舶服务保障。

在前期“访企业、进船舱、下基层”过程中，桐庐港航执法大队了解到船员过闸等待时间较长，船户在锚地待闸期间上岸采购很不方便，就及时推出“预约订单”服务；船户电话预约后，执法人员将及时接送船户上岸采购物资。

受天气影响，桐庐辖区低水位情况将持续一段时间。杭州交通提醒过往船舶及时关注预警信息，科学规划航程，如遇险情和困难请及时拨打12395水上救助电话，24小时值守的交通执法人员将及时提供应急救助服务。

□通讯员 方明君 顾肖艳 记者 崔义刚