导报讯 8月28日，杭州萧山国际机场有了宠物“候机厅”，宠物主人不用担心自家“毛孩子”坐飞机时的笼舍拥挤、流程繁琐、照护缺失等问题了。

“宠物‘候机厅’实行猫狗分区管理，每只宠物享有独立候机空间。智能航空箱支持远程监控与语音对话，主人可实时查看爱宠状态并进行安抚。”浙江空港物流公司总经理陈忠跃介绍。

宠物“候机厅”内有专属候机、寄养照看、洗护配套和休闲空间四大核心功能。工作人员表示，即使航班延误，也有专人陪护和玩耍服务，确保宠物候机过程安心有趣。智能监测系统对温湿度、空气质量等指标进行24小时调控，营造惬意候机环境。

杭州机场还提供“一站式”宠物航空延伸服务，覆盖宠物机票预订、专属接送、检疫代办等全流程。“我们会根据宠物所乘航班航空公司的具体要求，为宠物办理托运手续，或将它们安全送至旅客的乘机座位旁。这样既减轻了旅客出行的负担，也增强了宠物在旅途中的安全感。”陈忠跃说。

杭州机场货站相关负责人表示，宠物“候机厅”不仅是一个创新试点，也是重新定义宠物航空出行服务标准的重要举措。随着深圳、杭州等地类似举措的落地与推广，宠物航空出行正逐步走向标准化、智能化。

□记者 施雨岑 通讯员 丁梦 赵若瑄