导报讯 “看来要在这寒夜里等到半夜了……”望着窗外沉沉的暮色，乘客王女士的话还没说完，远处就亮起了救援车温暖的光束——从焦急等待到惊喜交加，只用了短短15分钟。

事情发生在1月4日16时40分左右，一辆从河南鹿邑开往浙江余姚的长途客车行驶至G25杭宁高速鹿山枢纽时突发故障，车上37名乘客滞留在高速路上。

事故发生后，浙江交通集团湖州管理中心迅速调度附近施救力量赶往现场，在查看车辆故障情况并预估维修需两个小时后，考虑到乘客安全，立即安排值班人员到场支援，并调配巡查车辆，分批将乘客安全转移至湖州南收费站。

而收费站敞亮的食堂里，接到通知的工作人员早已备好食材。

当第一批乘客走进收费站食堂时，扑面而来的温暖让他们愣住了——餐桌上，刚出锅的水饺正冒着腾腾热气，旁边整齐摆放着泡好的方便面、温热的八宝粥。工作人员穿梭其间，轻声询问是否需要充电器，告知无线网络密码。

“大家别着急，把这儿当自己家就好。”工作人员简单的一句话，让许多紧绷的脸庞渐渐舒展。来自河南的一位乘客大爷捧着热水饺感慨：“没想到在异乡的高速路上，还能吃到这么暖心的晚饭。”

19时28分，接驳车到达收费站。工作人员组织乘客到收费站外广场上车。临行时，许多乘客隔着车窗，不停地向工作人员挥手道谢。

3个小时的紧急救援，37颗悬着的心，在这个平凡的冬日傍晚，因为一群人的暖心守护，漫长的归途变成了温暖的记忆。

□记者 袁梦南 通讯员 吴世强 蒋州洁