“小朋友们，如果家里人接到陌生电话，要求汇款转账，你们该怎么做呢？”“不听、不信、不转账！”……前不久，市反诈办与农行平湖市支行联合举办反诈体验营活动，面向我市青少年开展反诈知识、金融安全知识宣讲。工作人员通过PPT课件，图文并茂、生动活泼地讲解关于“钱”的知识，小朋友们也化身“小小警察”“小小银行家”，认真学习金融安全小常识、人民币知识等。

近年来，电信网络诈骗案件多发，为切实守护群众的“钱袋子”，农行平湖市支行不断加大金融安全知识宣传力度，与市反诈办联合推出“警银联合，反诈同行”系列活动，如深入支行营业中心、市第一人民医院等公共场所开展驻点宣传，联合录制、展播金融安全宣传视频，从而起到“1+1>2”的联防宣传作用，警民联合宣传的方式让宣讲更深入人心，受到了市民们的一致肯定。

与此同时，农行平湖市支行还创新宣讲形式，筑牢群众的金融安全防线。为积极推进金融宣传“走出去”，该行充分利用各类时间节点以及市级各类大型活动的契机，联合市反诈中心等部门做好宣讲工作。如今年4月，以明湖风筝音乐节为契机，借助“花溪集市”公益宣传展位，通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页、现场宣传反诈知识等方式，让广大群众进一步认清“养老投资”“虚拟中奖”等骗局。此外，为不断扩大宣讲的覆盖面，该行还将金融宣讲精准聚焦“一老一小”、广大职工群体，工作人员深入校园、农村、社区、企业，针对性开展“唱响校园之声”“3·15金融消保宣传周”“金融知识万里行”等宣教活动，真正将权益保护融入百姓生活。截至今年6月，该行共开展各类金融宣传活动60余次，成功堵截各类诈骗32起，挽回损失金额近87万元。

作为百姓身边的银行，农行平湖市支行始终秉持“人民至上”理念，将金融服务作为聚民心、汇民意的发力点，通过不断深化“浓情暖域”服务品牌建设，用心用情服务广大群众。该行将暖心服务惠及特殊群体，通过提供智能设备教学、数字智能金融应用指导等适老化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享数字化金融服务；通过开辟“绿色通道”，为出行不便的特殊群体提供“特事特办”的上门服务，实现金融服务“零距离”。