■谢付良

我市创新实施“专业社工+志愿服务”双培育计划，以专业社工和志愿服务的双向赋能机制，为构建共建共治共享的社会治理新格局注入新活力。

所谓“专业社工+志愿服务”双培育计划，就是通过专业社工精准对接居民需求，设计项目培育方案，给志愿者或志愿者团队提供具体技能培训和行动指南；志愿者和志愿者团队发挥特长优势，将专业方案转化为实打实的社区服务。这一模式巧妙融合了社工的专业性与志愿者的资源优势，有效弥补了基层治理在人力和专业上的短板，推动治理模式从“自上而下”向“多元参与、共建共享”转变。

当湖街道东方社区的实践颇具代表性。创新推出“移动网格员”培育方案，赋能“蜂鸟行动”快递小哥志愿服务项目。快递员们在保障配送时效的同时，利用走街串巷之便，化身基层治理的“移动触角”。不仅激活了新就业群体的社会价值，也为治理体系注入了灵活高效的新力量。

基层治理既是国家治理体系的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。随着经济社会发展和城乡居民生活水平不断提高，基层治理的“新挑战”不断涌现。做好新时期的基层治理，需要各地瞄准基层反映最强烈、群众期盼最热切、社会矛盾最突出的问题持续发力。“专业社工+志愿服务”的融合，不但将“居民所需”与“志愿所向”紧密结合，也重塑了专业社工与志愿服务在基层治理中的角色，为持续提升服务精准度和治理效能提供了可能。

让专业者更有温度，让志愿者更有力量。今年6月初，我市启动“专业社工+志愿服务”双培育计划，实施11个涵盖助老、扶幼、环保等领域的优质志愿项目以来，通过专业社工团队辅导、项目优化等培育活动，基层治理体系“末梢”不断向“最深处”发力，一批群众可感可及的邻里守望、育儿养老、纠纷调解等志愿服务品牌项目在小区院落、网格楼栋落地见效。更可喜的是，这一模式还跳出单一领域的思维定式，打破部门壁垒，畅通跨部门协作联动机制，推动“力量相嵌”，项目化“把脉问诊”，补齐治理短板。而随着双培育计划的推进，越来越多的居民群众和新就业群体积极参与社区服务事项，推动基层治理由“独角戏”向“大合唱”转变。

实践证明，“专业社工+志愿服务”的融合，有利于推动“专业力量”与“志愿热情”同频共振，促进基层治理从“政府主导”转向“多元共治”。