兰溪火车站和纸质车票说“byebye”

　　记者 徐桢瑾

　　导报讯 兰溪至杭州T7786次列车，对不少兰溪市民来说再熟悉不过了。6月20日起，这趟列车已正式取消了纸质车票，实施电子客票，这意味着兰溪火车站迈入了电子客票时代。

　　据国家铁路集团有限公司统一部署，全国普速铁路于6月20日起实施电子客票。电子客票在普速铁路实施后，将覆盖长三角铁路管辖区段内京沪、沪昆、陇海、京九等24条普速铁路路网干线和运输繁忙线路，涉及107个普速和高普混合车站，其中浙江地区包括兰溪站。

　　据悉，旅客可通过互联网、车站窗口、自助售票机和代售点等各个渠道购买电子客票，购票流程和购票证件均没有变化。购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作。

　　进出站检验票凭证由过去的“身份证件加车票”，简化为持有效身份证件“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，而且能有效防范丢失车票、购买假票等风险。

　　实施电子客票后，旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节都发生了一些变化。首先，在购票环节中，旅客通过铁路12306网站购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自助售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。值得注意的是，“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

　　在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、外国人永久居留身份证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口簿等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

　　在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

　　旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

　　旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自助售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。