通讯员 郭爽 范彩霞 记者 姜一峰 

　　导报讯 “派出所的民警很负责，我们敬老院有五个行动不便的老人要办二代居民身份证，就向来走访的民警反映了情况，没想到第二天他们就上门来办理了。”11月17日上午，兰溪市公安局游埠派出所户籍民警将办理好的二代居民身份证送到孤寡老人手中，老人们脸上纷纷露出了笑容。 

　　原来，在今年11月初，游埠派出所辖区民警在“无案村（社区）”游埠镇西山王村开展走访时，了解到位于该村的游埠镇敬老院有多位孤寡老人证件丢失，但因行动不便，无法到户籍地派出所办理二代居民身份证，影响老人享受农保、养老金等惠民政策，同时也愁坏了敬老院的工作人员。得知这一情况后，责任区民警马上把问题反映到所里，该所决定为敬老院老人们开启办证“绿色通道”，安排户籍民警第二天就上门为老人办理居民身份证。 

　　“由于老年人年龄大，身体状态不佳，总是坐不稳、坐不正，无法正常采集，为了拍出合格的照片，我们要为老人调整坐姿、整理衣着，反复进行拍摄，还手把手帮助老人采集指纹信息，直到合格为止。”民警陈文浩告诉记者，当天户籍民警携带照相机、笔记本电脑、指纹采集仪等设备，逐一为老人们办理了二代居民身份证。 

　　而为了尽快将证件送到老人们手中，办好的证件一收到，游埠派出所民警立刻利用周末休息时间“送证上门”，为老人解决了实际困难。 

　　据悉，作为省级“青年文明号”集体，游埠派出所牢固树立为民服务理念，今年组建了“青年助跑团”，推出了青年文明号助力“最多跑一次”活动。该所民警利用非工作日上门为群众提供办证、送证、咨询等服务103次，发放宣传册2000余份，解决群众难题21件，拉近了警民关系，树立了派出所亲民、爱民的良好形象。