提前买了电影票，突然有事不能去，票能退吗？9月18日，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》（以下简称“通知”），要求各地影院支持电影票“退改签”。昨日，记者走访兰溪各家影院发现，通知发布已有2个月，但兰溪的几家电影院中，支持退改签的仍为少数。

　　影院“退改签”花样多

　　“虽然政策推出了，但现实操作起来并不见得美好。”林女士告诉记者，原计划下班后和朋友去看一场电影，后朋友临时有事爽约，观影计划只能取消，但她登录自己购票的APP后发现，她购买的电影票并不支持退票和改签。 

　　记者查询了多家电影院多部电影发现，能够支持电影票“退改签”的院线排片场次只有少数。以11月21日上映的《神奇动物》为例，当天兰溪有3家影院上映该片，猫眼购票平台上只有1家影院支持该片的“退改签”。而除了支持“退改签”的影院少以外，电影院在“退改签”方面也设置了不少门槛。 

　　某电影院《神奇动物》“退改签须知”里这样描述，未取票开场时间24小时前，可免费退款；未取票开场时间60分钟前，退款手续费整单10元；未取票距开场前60分钟内，不允许退票。而在改签方面，24小时前可免费改签，开场前60分钟改签手续费整单5元，60分以内，不允许改签。若市民使用观影卡下单、享受支付优惠活动等情况的话，亦是不支持“退改签”。 

　　此外，按照《通知》规定，平台需非常醒目地弹出“退改签”相关内容。但记者只是在选完座付款时，在“确认支付”选项上方，页面才会出现一行字，告知观众所购买的这家影院的电影票，能否退票、改签。

　　律师：通知属于提倡性质，“退改签”仍无法可依

　　“支持‘退改签’服务，是基于影院所采用的售票系统。”业内人士表示，在网络购票平台上，有的影院同时开通了退票和改签两项服务，有的影院只开通了其中一项服务，或都没开通，由各家影院自行决定。这是部分影院部分影片场次在购票平台“退改签”服务不统一的原因。 

　　浙江九联律师事务所律师毛飚认为，能否“退改签”电影票是影院单方面规定的，买票有说明不可以“退改签”电影票的，你再去购买，等于视为对这种要求的认可。此外，中国电影发行放映协会虽发布通知，但协会通知属于提倡性质，不算法律条款，“退改签”仍无法可依。 

　　“不仅是兰溪，这个规定在全国都很难落地实施，最主要的原因还是来自影院。”有业内人士表示，如强制所有影院都实行无条件影票“退改签”服务，电影行业可能面临一定风险，如恶意退票、恶意刷票干扰影院正常排片和放映秩序等。

　　记者 姜一峰