随着银行体系主体多元化竞争格局的构成,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。松阳农商银行面对日益激烈的竞争环境,努力打造一支支反应迅速、综合素质高、服务意识强的队伍,旨为客户带来更高层次、全方位的金融服务。
松阳农商银行一直以来秉承服务“三农”、服务小微、服务地方的优良传统,做深做透“农”字特色,做实做好普惠工作。为助推县域茶产业的发展,今年劳动竞赛以来,该行对浙南茶叶市场的商户实行包干责任制,总行部室与支行形成合力,对商户开展走访,主动上门为客户提供服务,向客户了解智慧茶城系统使用情况和对贷款的需求,为客户带去“一站式”服务体验。
在此期间通过开展一系列走访活动,使更多客户了解我们的金融产品及优惠政策,在很大程度上提升了客户认知度,对加快业务的发展起到了积极的推动作用。通过走访,不仅加强了对现有客户的联系,还能更好地开发潜在的客户。
松阳农商银行作为地方金融主力军,将紧紧围绕服务“三农”的市场定位,真正做到“放下面子,俯下身去”,深入农村、深入社区和小微,采取“员工走出去,客户请进来”的营销方式,持续加强学习,汲取工作“真经”,实实在在推动业务发展,不断提升自身综合竞争力。
(程曦)