▢ 全媒体记者 吴峰宇
随着疫情防控形势持续向好,昨日,常驻义乌的外商开始进入市场采购。商城集团“商·音”解说员班组为万千国外采购商积极提供多国语言翻译,证件审核、注册义信购二维码、健康码等事宜,受到国外采购商点赞。
“外商进入市场需要查看义信购二维码,或支付宝绿色健康码及手机运行轨迹,以确保14天内未曾去过疫情高危地区。”商城集团“商·音”解说员陈圆圆说,从国外采购商返义申请审核,到各区块入场审核一线,“商·音”解说员班组一直坚持提供“五心”服务,第一时间主动到市场各区块,加入抗疫一线。在30℃的高温下,由于长时间带着橡胶手套,他们指尖被汗水和石粉末侵蚀;审核工作繁忙时,可能到下午两点才能吃上中饭,饭菜虽然凉了,他们却仍然以饱满的热情坚守岗位,为疫情防控贡献着自己的力量。
“Hello,sir.Please show me your passport。” “Please open your We chat and scan this code。”这些英语词汇,在疫情防控期间,“商·音”解说员班组一天记不清要说多少次,始终耐心细心,不厌其烦,坚持把市场安全放在第一位,筑起了一道守护市场、抗击疫情的“防护墙”。
疫情在国外大暴发后,3月1日,我省青田通报了第一例输入性病例。“商·音”解说员黄奕旸工作中发现,当日审核的境外采购商中有疑似同机者,立即上报。“商·音”解说员班组保持高度警惕,对外商护照信息的核查更精细了。班组中的业务经理陈圆圆更是时刻关注相关境外输入病例的通报,仔细检索相关通报内容,搜索往来航班信息,记录通报中每一例确诊病例的航班信息,并叮嘱班组成员时刻关注,维护了市场安全。
据介绍,“商·音”解说队伍自成立以来,累计完成各类接待近3万批,约39万人次,共接待外宾2千多批,近3万人;她们的步伐加起来,可以绕地球一周,声音传递到了六大洲、近百个国家和地区。