▢ 全媒体记者 余依萍

本报讯 为推动全市社会组织志愿服务深度融入社会矛盾纠纷调处化解工作，更好维护中心办公秩序，服务来访群众，提高志愿者的服务能力和专业水平，9月28日下午，我市举办市社会矛盾纠纷调处化解中心志愿服务培训，120余名志愿者参加培训。

据了解,目前我市已建成1个市级矛调中心，14个镇街中心，43个共建委，450个村社站点。市级矛调中心自改造提升后，总面积达8400平方米，体量居全省领先水平。中心整合了17个部门力量、入驻7个中心，设置接待窗口40个，有各部门工作人员249人。自8月10日启用以来，已接待群众5916批7035人次，实现了矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

培训会围绕注重礼仪规范、强调工作纪律、提升服务水平等方面进行授课培训。通过培训，进一步提高了对志愿者工作重要性的认识，增强了对自身从事志愿服务工作的荣誉感，让受训者更加熟悉社会矛盾纠纷调处化解工作的基本要求和工作方法，为更好地履行职责起到良好的促进作用。

接下来，市社会矛盾纠纷调处化解中心大厅将设置学雷锋志愿服务岗，10月9日起，市社会组织总会每天安排2-3名志愿者，在诉讼服务大厅和等候区做好来访群众的引导、跟踪疏导工作，避免人员在门厅及接待区滞留、无序走动。