▢ 全媒体记者 陈洋波

本报讯 “警察同志，能帮帮我吗？我手机落在出租车上了，还有不到一个小时航班就要起飞了。”近日晚7时许，旅客王女士来到市公安局机场分局航站楼执勤室求助。

根据王女士回忆的线索，机场分局的值班视频员立刻通过机场视频进行倒查，并迅速在机场航站楼天桥的监控录像中找到王女士下车的画面。但由于天桥路段夜间光线不足，加上该出租车开了远光灯，值班视频员无法直接辨识出车牌号码。

“再把视频倒查的范围扩大，一定能查清！”结合天桥路段收集到的车辆特征，视频员将视频筛查范围进一步扩大到了航站楼周边，通过一辆辆出租车的比对分析和筛查，顺利在视频光线较好的民航路抓拍监控中，确定了王女士乘坐的出租车车牌号码。但还没来得及高兴，新的问题又出现了。通过系统查询，出租车并没有留下司机的联系方式，拨打车辆关联的座机号码也久久没有接通。“警察同志怎么办，如果再联系不到司机，我就赶不上飞机了。”眼看着航班起飞的时间越来越近，王女士有些着急了。

“别着急，我们再想想其他办法。”机场分局联络员当即通过机场微信联络群，将车辆相关信息发送给机场运管联络员，请求运管部门协助联系司机。5分钟后，微信群里发来了好消息，称已经找到司机的联系方式并联系到了该司机，司机将尽快把手机送还给王女士。当天晚上8时，王女士拿到丢失的手机，按时赶上了航班。过安检前，王女士一个劲儿地向机场分局的工作人员表示感谢：“谢谢你们帮我找回了手机！”

“能够这么快找回手机，离不开指挥中心的科技技术和微信塔群群治力量的双向合力。”机场分局相关负责人表示，机场分局依靠指挥中心视频监控系统与“党建+单元+警务”双向机制，对各类情况进行分析研判，并迅速推送给相关部门精准处置，将管理与服务延伸到机场各个角落。今年以来，机场分局依靠双向机制及时帮助旅客群众处置各类求助16起，妥善化解各类矛盾纠纷12起。