▢ 全媒体记者 骆红婷

本报讯 2020年12月29日，人力资源和社会保障部、国家邮政局联合举行邮政体制改革以来首次全国邮政行业先进集体、劳动模范和先进工作者表彰大会。义乌市邮政分公司苏溪投递组荣获全国邮政行业先进集体。

据了解，义乌市邮政分公司苏溪投递组于2012年成立，投递范围达118.6公里、87个行政村、21.8万人口，共有普邮投递邮路9条、11名投递员。多年来，苏溪投递组从没受到过群众的任何有理由投诉。

值得一提的是，针对疑难信件，苏溪投递组每位投递员都随身带笔记本，专门记录用户名址、电话等信息，是义乌首个成功实现所有报刊、邮件直投到户的乡镇。“一般送到农村的平信都放在老年协会等捎转点由村民自取，容易造成信件无人领取而积压直到被退回。”苏溪投递组相关负责人说，2006年6月，苏溪投递组召开内部专题会，确定了将平信主动直投到户方案。投递员们利用下班时间通过到派出所查户籍、找村民打听、在村阅报栏中公布信件信息等，投送由于姓名地址书写不规范或地址简单而无法投递的疑难信件，并把每封妥投信件的用户详细地址记录在笔记本上。同年8月，平信直投在苏溪镇各村原先报刊直投到户基础上，终于实现所有平信全部直投到户目标。

此外，苏溪投递组以党建为引领，不断推进邮政普遍服务工作，实现惠民、利民、便民。2018年6月起，苏溪邮政积极对接市场监管所，深化合作，建立了营业执照全程网办合作备忘录，设立了工商便民服务平台邮政代办点，指导办事群众通过浙江政务网“义网通办”平台办理个体工商户登记、企业名称申报、企业年报等业务。苏溪投递组的投递员们熟练掌握工商注册登记业务，网上办照以及网上年报操作流程，帮助老百姓代办业务，实现惠民、利民、便民。