▢ 全媒体记者 王佳丽 文/图

“只要知道少数民族同胞有困难，志愿者就会上门服务。”在江东街道五爱社区，以少数民族经营者为主要服务对象的“雪莲”志愿服务项目，就是少数民族同胞的温暖之家。上月，该项目在我市新时代文明实践志愿服务项目大赛中荣获银奖。

“雪莲”，意为最纯洁的爱。“雪莲”志愿服务项目的诞生，也与“爱”息息相关。

江东街道居住着1万余名少数民族居民以及来自105个国家和地区的5000多名国际友人。由于语言沟通不畅，生活习惯及信仰存在差异，他们在义乌的生活也变得格外不便。为了帮助少数民族经营者尽快融入义乌，2019年3月，在江东街道与江东派出所大力支持下，由维吾尔族同胞莎莎牵头，在少数民族经营者聚居的五爱社区成立“阿依乐·莎莎”工作室，并探索少数民族居民软性管理办法。

“我们的初心，就是希望帮助少数民族同胞解决实际困难，让他们更快融入义乌。”莎莎说。来自新疆维吾尔族的同胞阿依古丽在义乌开外贸公司13年，在一次儿童落户政策的咨询中与“阿依乐·莎莎”工作室结缘。当了解到阿依古丽为孩子的入学发愁时，工作室提供了详细的义乌落户与入学政策信息，并将教育局的招生信息及时推送给她，帮助阿依古丽的孩子顺利在义乌入学。“如果你们要招募志愿者，我第一个加入！”感受到了这个团体的温暖，阿依古丽成了第一名志愿者。

只会说维语的古则力克孜在义乌最大的不便就是语言不通，无论去任何场合，他都无法与当地人沟通，甚至连收到的短信都看不懂，也因此，他的银行账户收支成了一笔糊涂账。为此，工作室帮助古则力克孜将一笔笔账目理清，并教他学习汉语，如今，他已经学会基本的汉语沟通，古则力克孜也成了第二名志愿者。随后，加入工作室的志愿者越来越多，为了将这支队伍凝聚起来，2019年4月，工作室正式组建了“雪莲”志愿服务队。

“雪莲”志愿服务队成立后，大家积极走访辖区少数民族家庭，收集少数民族居民的需求，确定志愿服务的范围及内容。会画画的志愿者可以教孩子们学画，有教学经验的可以教普通话，能歌善舞的可以参加文艺汇演，爱聊天的可以上门走访做政策宣传员，时间自由的可以参加治安巡逻和文明劝导……团队每一位志愿者，都发挥自己的特长，在社区实现了自己的价值。“有了参与感，也有了责任感和归属感，我对这座城市不再袖手旁观，我成了这个大家庭的一员。”志愿者阿木说。

去年疫情期间，志愿者们更是发挥了语言特长，在五爱社区、鸡鸣山社区、东洲花园等境外人员居住较多的社区卡点、登记点充当翻译，将防疫政策信息及时准确地传达到各个服务对象，同时还吸引了一批国际志愿者的加入，为义乌防疫事业做出了不小的贡献。目前，“雪莲”志愿服务队有少数民族志愿者近100人，同时还有许多本地志愿者与国际志愿者加入。“雪莲”志愿服务队的身影更多地活跃在慈善慰问活动、社区文明创建、社会矛盾调解以及各项专业服务等方面，目前已开展各类志愿服务活动100余次。

义乌是一座拥有“大爱”的城市，是极具包容心的城市。少数民族同胞能在义乌庆祝古尔邦节，也能学习义乌剪纸技艺，感受义乌当地的特色节日，促进了民族文化的交融。“雪莲”志愿服务项目的设立，帮助少数民族同胞顺利扎根义乌、融入义乌，让他们在义乌能顺利工作、生活，同时，少数民族志愿者也为义乌社区治理做出了贡献，更为义乌经济发展助力。

新的一年，新的展望。少数民族及国际友人在义乌的生活还在继续，许多爱心活动、社区文化建设、城市发展都需要他们的参与。为了建设和谐美好、文明健康的城市，“雪莲”志愿服务队致力于将服务拓展至全市少数民族同胞，通过跨区域活动，吸收区域外志愿者进入核心团队，吸引全市少数民族居民的关注和参与，为义乌市新时代文明实践做出更多贡献。