一个典型的周末早晨。起床洗漱，开门取回美团的鲜奶和早餐，打扫卫生的钟点工按照预约已经在路上。趁着时间空当，打开购物平台，下单前些天在线下体验店里比划的几款越南产的新品牌衣服和鞋子。喝喝茶翻翻书，同城的生鲜送达了，正好是准备午饭的时间。厨房洗手的澳洲皂不错，奶香味浓郁，下次海淘还是选这个牌子。这样场景，在义乌中产阶层家庭每天都在上演着，和五年前、十年前的传统方式不同，场景中所有的商品和服务，通过新商业进行消费，不再是传统的门店式购买和下单，更不用为了出门购物的停车和道路拥堵而大费周章，大伤脑筋。新商业正在进入寻常百姓家。
新商业作为商业模式的进化，是电商和传统商业的优势重组和复合型创新。具体而言，新商业通过信用保证体系，维护买卖双方的权益，实现“经营产品”向“经营客户”的转变，“线上引流”向“线下体验”的转变。核心和重点在于信用保证、离线结算、线上传播、线下服务。
新商业的不可逆转
电商打败了多数的实体门店，在批发和零售环节，更是大告全胜。但电子商务也存在着明显的短板，一是在服务类消费环节，因为缺乏体验，进展缓慢；二是在商品销售环节，退换货量巨大，尤其是新产品推广方面，前期速度明显偏慢。这和电子商务的单向式线上信息传播方式有关。加深线上线下互动，推进线下体验可选线上下单的新商业模式，应运而生。尤其是在服务类消费和个性化商品方面，新商业优势明显。
以养老服务为例，传统的商业模式是基于政府视角的选择题，和老年人个性需求定制无关，从供给端来看，是在政府选定的内容上进行的二次选择：政府福利性养老院模式、民营企业提供的养老模式、社区的居家养老模式。从新商业视角来看，养老模式可以多元化改革，有且不仅有以下模式：一是跨域整合的养老模式。通盘整合各地国有和民营的培训基地、疗休养中心、度假村等房地产资源，通过合作模式创新，实现跨区域的度假式养老。二是产业延伸的养老模式。民营和公立医疗机构，对于身体欠佳需要长期住院老人的实行医护式养老。针对性地对老人加强医疗服务监护和健康护理，并以品牌形式构建统一的护理标准，提供资质等级的护理质量。三是金融产品的养老模式。将老人自有的资产和资金，通过信托、商业保险、银行信用保证等方式，注入养老机构。以第三方公益机构或政府监管方式，为老年人提供高品质的养老生活。四是个人投资的养老模式。以投资购买产权或使用权方式，免费给投资人提供养老房间和床位。五是居家智慧养老模式。通过经过授权的监护设备和移动设备的监听和监视，准确判断老人的当前状况，将物联网和大数据挖掘结合，提升居家养老的生活品质。
新商业把供给和需求信息进行匹配，反传统商业之道而行，把传统商业和电子商务的信息不对称和信息模糊化混沌化，进行逻辑再造，提升资源配置效率，减少并淘汰中间环节。新商业是以互联网为基础，并以互联网思维构建贸易规则，创新出了更多的商业形态，激发商业活力和消费需求。
以传播为例，新媒体的发展给予传统媒体以致命打击。旧媒体守着金山没饭吃，主要原因，仍然是没有用商业的理念来运营和维护媒体产业。媒体人也许会说，我们媒体工作不为钱，不以营利为目的，那么，扩大传播量和营造影响力总是媒体职能吧，圈粉总应该是媒体的目标吧，受众黏性总应该是KPI的核心值了吧。从商业视角来看，所有社会单元的存在，都是为了价值的实现。媒体也是，无非卖的产品不同，媒体向社会提供的价值是信息。资讯类公众号服务提供的是新闻，娱乐类公众号服务提供花边，美食类公众号服务提供厨艺，学术类公众号服务提供知识，经验类公众号服务提供历史，宽媒体可能同时需要提供各类资料和资讯。无论是哪一种媒体，都需要“内容+技术+服务”驱动，高品质的原创文章和话题创造，是吸粉利器；运营稳定和移动应用技术领先，是用户黏性的保障；对粉丝需求的及时回应和益智性引导性回答，是内容和产品的有益补充。以义乌的弹丸之地，如果传统媒体集中三个驱动发力，以新商业模型来改造自身，哪还有其它所谓的新媒体什么事啊。
商业的本质是交易。新商业从交易便利化、利益最大化、机会成本最小化（取得成本最小化）三个方面完胜门店批零和电子商务，成为新的贸易方式首选。传统的商业贸易，包括淘宝等电子商务平台，所利用的不外乎是信息不对称，随着信息社会的不断进步，随着数字社会的正式到来，传统的批发概念正在发生翻天覆地的变化，现在再也看不到省级代理和地区代理等招牌，中间环节被历史淘汰。制造业企业和贸易商业需要研究和思考的问题只有一个：如何适应信息公开时代的贸易规则，即比较优势和绝对优势的创造与产品和服务的价值实现。毕竟，传统的门店经济和传统的贸易模式，再也回不去了。
新商业的适我设计
作为商贸城市，义乌保持“世界小商品之都”的绝对优势，并在未来继续发扬光大，是区域经济的必然选择。
第六代小商品市场是怎么样的市场，这个课题放在桌面已久。要解决困惑和争议，需要从贸易的本质寻求答案。贸易本质上是基于比较优势的价值交换，是经济福利最大化，通过专业分工和商品交换，让贸易双方都能从中受益。因为互联网，才有了今天我们的信息社会，但互联网上海量信息的真实性和有效性对于个体的商业公司来说，其证实和证伪，都需要巨大的成本，这就是义乌市场的机会和未来方向所在：即减少全球贸易商的权衡成本，在义乌市场这个平台上，实现交易成本的最小化，风险最小化，在义乌市场这个平台上完成理性选择的过程。小商品城把第六代市场的核心放在贸易双方“信用保证体系+商品展示和成交量透明+新产品导流”等方面的建设，以平台形式主动建立起公开可信的底层架构，让每一个采购商都可以迅速找到目标。不但实现信息的对称，而且解决对接效率，这是继续领先全球小商品贸易的法宝。
简单而言，第六代市场的运营，属于先升维再降维。通过移动互联、线下展示、信用保证、平台服务等复合公共产品优势，确定维度优势；再通过“优选推送+随机推送”的降维操作，巩固义乌“订单中心+结算中心”的贸易王牌地位。升维的是商业思想和服务理念，降维的是实操简单宜行，降维的是平台自身的公信力和经济实力。
相应的，义乌的工业企业、商业和服务业企业，规上限上的要加快行业垂直一体化，规下限下的要加快协作一体化。只有把自己最擅长的一面发挥到极致，只有把义乌最擅长的对市场快速反应、快速组织生产和快速交付优势，最擅长的产品创新和产品配套优势，最擅长的产业链完整和供应链齐全优势，才能吸引全球贸易商紧盯义乌市场。长板更长，才能保持核心竞争力。
电商村和直播村，都曾经是义乌贸易的优势，新商业可以再现贸易辉煌。通过跨界园形式，一方面提供维护运营的平台，统一直播统一仓储统一配送分拨，以及其它的后台统一服务，继续降本，以量换价。另一方面提供基于平台的金融支持，以本土银行业的直接金融信用，最大幅度地降低贸易环节的融资成本和信用保证。也只有通过跨界园模式，才能减少电商村模式下的扯皮和各自图利，实现房东或二房东的转型。新的商业途径，既可以用二八模型，即房东以部分租金折价形式，参加统一核算的平台分成，鼓励电子商务的做强做大，又可以通过股权合作的模式，做强做大后的电商留在义乌。
传统企业的组织架构都是金字塔型，通过区域构建销售网络，铺设销售渠道，这种组织模型的销售费用和交易成本相当庞大。信息社会数字时代的企业组织，要适应扁平化的架构以及跨地理界限的信息优势，适应扁平化和跨区域的新业态。通过寻找适合自我的商业贸易模式，通过新商业的适体剪裁，通过技术创新、模式创新、资源配置创新、生产效率创新，打破市场均衡状态，创造新的增长份额，实现企业的稳健发展。
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