目前，全社会储蓄、金融资产结构乃至整个社会财富格局都在发生重大变化，国民财富管理需求日增，财富管理也因此成为商业银行零售转型的主赛道之一。

在众多上市银行中，中信银行是少有的明确提出将“财富管理”作为零售业务核心引擎的银行。中信银行在财报中提出的重要目标之一，即要做客户首选的财富管理主办银行，全力打造具有市场影响力的财富管理体系。

大财富管理战略卓有成效

中信银行于2021年开启新三年战略，零售被提升到第一战略，并提出以财富管理为核心打造“新零售”，构建“财富管理、资产管理、综合融资”三大核心能力。今年3月，中信银行行长方合英在业绩发布会上再次系统阐释“新零售”实施战略，表示财富管理、资产管理、综合融资三大核心能力要彼此推动、共荣共生；以财富管理为核心牵引的“新零售”要发挥好主体作用、引擎作用，形成三环的正向循环。

中信银行半年报中亮眼的数字显示了大财富管理战略卓有成效。截至今年6月底，中信银行营业收入1083.94亿元，同比增长2.65%；归属于股东的净利润325.24亿元，同比增长12.03%。上半年，零售AUM为3.7万亿元，较上年增长6.49%，创下该行同期历史新高。零售金融的客户数也保持稳定增长，个人客户总数1.23亿户，较上年末增长3.04%。

向全生命周期财富管理需求转型

优异成绩的取得离不开中信银行自身对“财富”深刻独到的见解。按照生命周期理论，客户所处不同的阶段都会有不同的需求，且这个需求会持续升级。中信银行强调客户的全生命周期服务，通过制订差异化投资策略和资产配置方案，让客户在人生各个阶段、各个场景都能享受到有温度的服务。如针对养老客群推出“幸福+”养老账本，升级“幸福+”养老金融服务体系；针对商旅客群拓展“商旅+”生态体系，构建“金融+汽车”生态；针对出国客群推出留学金融服务场景“两卡、一签、一汇、一证明”为核心的产品体系等。按照中信银行的规划，未来服务还会扩大到全客群。

此外，中信银行发挥中信集团协同合作优势，加深与证券、信托、基金等中信集团内头部金融子公司的纵向合作，为客户提供投资债券、股权、金融衍生品等多元化产品和服务。

升维角力新战场 真正“让财富有温度”

“有温度的银行”在过去几年中频繁被中信银行强调，意在表达其服务宽度。从社会责任来讲，“有温度”与中信集团、中信金控财富管理的价值理念一脉相承，不仅承接中信集团统一的财富管理，又体现自身发展与履行服务实体经济责任、社会责任相结合，做一个有“大爱”的国有金融企业。从客户层面，“有温度”不仅关注客户的物质富裕，更关注客户的精神富裕。财富管理服务不仅是投资，更延伸至融资、结算、非金融服务。

可以看到的是，在“新零售”战略推进的一年时间里，中信银行零售金融板块的各项核心指标都取得了不俗的成绩。相信在不久的将来，中信银行凭借卓越前瞻的管理思维、科技赋能的金融手段和客群中优质的业界口碑，将成为真正重构零售银行价值的领军者。 柳青