□记者 郭杰 罗沛文 通讯员 应锡锋

昨天，区行政服务中心90个窗口的320多名工作人员全部到岗，通过“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”模式，最大限度方便办事群众。

当天上午9时，记者在医保、不动产等业务办理区域看到，前来咨询办理各项业务的群众络绎不绝，窗口工作人员热情地接待每一位办事群众。

“医疗费报销在这里办理，麻烦您先取个号，耐心等待一下。”在医保服务大厅，志愿者陈娜耐心地为前来办理医保业务的群众做好引导工作。“来我们大厅办理业务的很多是中老年群体，对办事流程、取号机的使用等不太熟悉，需要我们耐心细致地进行引导和解答。”陈娜说，“节后上班第一天，我们要把最好的工作状态展现出来，让群众享受到中心的热情服务和便捷的办事流程。”