近日，区资源规划局不动产登记窗口被中华总工会授予“全国工人先锋号”称号。

衢江这支28人组成，平均年龄30岁的年轻队伍，年均办证量3.5万件，不仅工作成绩突出，更坚持“人民至上”服务理念，不断在“便民利民”上下足功夫，真正做到简化流程、优化服务，为办事群众大开方便之窗。

坚定理想信念，

为窗口添上鲜红底色

火车跑的快，全靠车头带。区资源规划局不动产登记窗口干部队伍以“党建统领”为指引，以“基层宣讲”为抓手，通过党员带头、支部引领，积极开展“组团五联”、文明城市创建、疫情防控等一系列活动，切实增强了团队的凝聚力。年轻干部持续奔赴田间地头、农家小院，深入群众一线，宣讲自然资源领域政策、不动产登记业务，让不动产登记从“三尺岗位”走向千家万户，以实际行动践行初心使命，为窗口添上鲜红底色。

持续擦亮不动产登记“金名片”

就在4月27日，廿里龙溪安置小区不动产登记典型做法被《人民日报》报道。衢江不动产登记窗口聚焦群众反映强烈的不动产历史遗留办证难问题，创新思维、开拓进取，通过部门协调、简化流程、高效服务等举措，妥善解决了廿里龙溪安置小区，开发区高塘石、芝坑桥，横路清水村国有自建房等不动产历史遗留办证难问题，切实保护了群众的合法利益。

像这样的创新例子还有很多，如推行商品房一件事、二手房不动产登记“集成办”改革，实现“不见面、全过程、零跑腿、零材料”办理；深入落实宅基地“三权分置”改革，率先推出“宅基地‘三权分置’+民宿”模式，通过盘活闲置农房，释放改革红利，实现农户增收、企业增效；结合衢江本地实际，创新开展房地一体宅基地农村不动产登记工作，为广大农村群众打开一扇方便之窗。

据统计，衢江不动产登记窗口2022年共办理商品房、二手房转移登记2981件。从2017年至2022年，共完成房地一体测绘12万户，登记发证近8万余件，登记数量为衢州市首位。

“三个没想到”点赞衢江速度

以百姓心为心，以企业事为事，衢江不动产登记窗口坚持用耐心、暖心、细心、热心、贴心服务群众，主动提供预约服务、延时服务、上门服务、帮办服务，实现所有办件不过夜，当日办当日结。

毛某是在上海工作的衢州人，2017年12月购买了衢江区航民望江园的一套房产，需要办理过户。当天他来窗口咨询办证流程，窗口人员告知仅需身份证即可实现“综合受理、一网通办”。从合同签订、备案，受理审核、契税缴纳到登记发证，毛某仅用60分钟便完成办理。“没想到办证流程这么简便，没想到办证速度这么快，没想到办证服务这么好，衢江这么一个小地方改革创新力度这么大，为衢江速度点赞。”毛某有感而发。

类似的表扬和点赞，衢江不动产登记窗口经常收到。仅2022年窗口累计提供特色服务300余次，解决企业难题70余个，收到各类锦旗、表扬信150余次，回访满意率达100%。

打造清廉示范窗口

衢江不动产登记窗口坚持以“清廉示范窗口”建设为抓手，严格落实不动产登记“六不准”“十条军规”“三个绝不能”等硬标准，常态化开展窗口作风建设，定期进行案卷评查，牢固树立“清廉登记”服务形象，努力营造风清气正干事环境，窗口至今未发生违法违纪行为，连续10年荣获衢江区群众满意窗口称号。

下步，衢江不动产登记窗口将全面学习贯彻落实党的二十大精神，深化不动产智治改革，擦亮不动产登记名片，为全面推进“五城”建设和中国式现代化的衢江实践贡献资规力量。

来源丨区资源规划局 区总工会