编者按：微笑究竟有着怎样的力量？1月2日，浙江省义东高速福田收费站收费员小斯姑娘在工作岗位上被司机骂哭，但在后续车辆到来时，马上又擦掉眼泪、转头微笑继续服务的一段视频，在网上热传并爆棚，迅即收获900多万点赞、10万多条评论和1.5亿的阅读量，人民日报、人民网等主流媒体相继转发，引发了坊间热议。本期言论以“微笑女孩”事件为核心，就微笑背后所彰显的精神，邀请交通人和网友开展集中讨论。