岁末年初，突如其来的新冠肺炎疫情打乱人们出行的脚步，客运站场成为防控环节中最重要的第一线，守住“门户”，身兼重担。1月23日，副省长高兴夫带队赴杭州汽车西站检查春运安全生产工作，要求全力以赴、积极稳妥做好疫情防控工作，保障广大旅客生命安全，努力打造平安、便捷、温馨、诚信、绿色春运。杭州长运第一时间成立新冠肺炎疫情应急处置领导小组，一场没有硝烟的战“疫”全面打响。

此后，省交通运输厅党组成员、省公路与运输管理中心党委书记、主任胡嘉临率省支持交通运输企业复工复产“三服务”调研组，分别到火车东站公路汽车站、客运中心站、浙江长运海保科技有限公司，调研杭州长运复工复产、疫情防控工作，对杭州长运在疫情防控、复工复产工作中着眼大局，发挥大企业骨干作用，有力、有效、有序地开展复工复产工作表示充分肯定。

杭州市交通运输局党组书记、局长郑翰献一行，也到汽车西站、北站调研复工复产情况和防疫工作，并对杭州长运复工复产及防疫工作给予了充分肯定，提出了殷切希望：一是2月21日起要确保省内市际、县际班线100%恢复运营；二是要在做好复工的基础上，抓好防疫工作，坚持两手抓，两手都要硬；三是市道路运输管理中心要确保杭州长运防疫物资到位；四是服务“三返人员”，助推企业复工复产，为保障全市、全省人民健康有序出行做出积极贡献。

疫情发生后，杭州长运运输集团公司董事长王德润第一时间到各大车站检查指导防疫工作，并送上防疫物资。并走访了各车公司、修理厂等基层单位，询问了班车运营情况及防疫物资储备情况，强调要按照政府和相关部门要求严格落实疫情防控措施，服务好“三返人员”，助推企业复工复产。他还慰问了坚守在疫情防控和运输生产一线的员工，叮嘱大家在坚守岗位的同时做好自我防护，为疫情防控继续努力。

杭州五大汽车站启用“健康码”精密智控，国宾车队护送浙江医疗队驰援湖北，保障防疫物资运输近200趟，“爱心车队”不间断运营，复工专线“点对点”接回返岗人员，转运境外人员守护入杭“北大门”……从疫情防控到复工复产，杭州长运守土尽责，以实际行动诠释使命和担当。