2月18日，旅客胡先生来到杭州汽车西站，这里的场地布局和乘车流程他再熟悉不过——买票、安检、检票，新增的体温检测和信息登记环节，他主动出示“健康码”和身份证件，配合工作人员检测、登记后，顺利坐上开往千岛湖的班车。

自浙江启动重大公共突发卫生事件一级响应以来，杭州长运积极响应政府号召，杭州五大汽车站客运班线按下“暂停键”。2月18日，五大汽车站迎来复工首日，基于严格落实进站旅客测体温、戴口罩、检绿码等管控措施，严格落实市际班车售票座位控制在50%以内、旅客分散就坐、车厢内设应急处置区等规定，严格落实公共区域和营运客车卫生消毒、环境整治等工作，陆续恢复开通省内、省际班线，方便旅客出行。

2月18日，杭州至萧山机场、富阳等公交，杭州至千岛湖、新安江等县际班线恢复营运；19日，杭州至绍兴、浦江、桐庐等市际班线率先恢复；21日，152条市际、57条县际等省内班线全面恢复运营；3月1日起，杭州至江苏、安徽、江西、贵州等省际班线逐步恢复，尽快全面恢复省际班线。