车有问题不上路,人有问题不上车。这是宁波公交集团镇海公司“情绪管理”措施,站里每名驾驶员在出车前都会进行“情绪签到”,如果发现心情“糟糕”,站长会暂停司机出车,并通过电话与管理员联系。“情绪管理员”承担的不仅仅是公司41条公交线路上600多名驾驶员的“心情管理”,更是全市乘客的安全。
——5月7日《宁波日报》
吃五谷的人谁敢保证自己没有个病痛或情绪不好的时候,而一年365天,说不准哪一天也会情绪不好。司机也不例外,如果带着病痛或坏情绪上路,一不小心出了车祸,就会造成无辜的伤亡和财产损失。日常生活中,经常会遇到少数情绪差、脾气坏的司机。有些司机,只要一上车,就开始骂骂咧咧起来,特别当遇到出租车抢道,路人、自行车乱闯红灯等状况,一急就会气得骂人。有时候,这种焦虑情绪会引发冲突甚至暴力事件。
笔者认识一位驾驶员朋友,他开了30多年的大货和公交车,可从来没有出过一点点事故。惊讶之余,笔者问他为什么能够做到这点。他笑着说:“开车要有好心态,不要带着坏情绪上路,这样就能够安全行车。”
再说,司机带着情绪开车,交警是无法监管的,有好心的乘客可能会提醒一下,但最终只有靠驾驶员自己掌控;带着情绪开车非常危险,一旦违法必然难逃处罚。公路上每天来往车辆很多,更应绷紧交通安全这根弦。司机朋友,千万别带着情绪开车出行,不然危险就在向你招手了。除了你,甚至还有很多无辜的乘客,你不能不认真对待!
由此来看,宁波公交集团镇海公司“情绪管理”的做法让人心里热乎乎的,它使人本理念真正得到了体现,有这么细心关爱员工的公交公司,是司机之福,也是乘客之福。
□特约评论员 徐曙光
