导报讯 日前,省交通集团龙庆管理处针对客户满意度开展了问卷调查,主要内容包括道路通行状况、收费服务质量、合理化建议等方面,以便于及时了解司乘人员对本路段收费站的服务满意度,进而提升收费所优质文明服务质量。
下一步,龙庆管理处将根据客户满意度调查内容详细分类分析,针对客户的需求和建议,改进管理措施,提升服务水平,为过往司乘营造更加舒心的通行环境。
□通讯员 连姝 雷陈杰 记者 刘赛赛