导报讯 最近，细心的市民会发现，进出铁路宁波站的甬水桥路路面更加美观整洁，匝道两侧摆放着鲜花绿植，“鲜花迎宾、四季常绿”，旅客出行更加舒适温馨了。这些都只是今年铁路宁波站枢纽服务大提升活动中的小小举措。

今年，宁波市海曙区南站广场区域综合管理办公室围绕“车、票、人、物、管、场、景”七大核心要素，着力破解旅客市民出行、候车、乘车等全过程、全场景各类问题需求，努力把铁路宁波站打造成一流的综合枢纽和城市客厅。现在，该站旅客综合服务台从原来简单的柜台形象转变为具有甬城特色的“船”元素造型，上面装饰着温馨的标语，让人倍感亲切。4个24小时政务服务自助机在通道边上整齐摆放，临时身份证办理、一寸照拍摄、社保查询等功能一应俱全，方便旅客就地办理。医疗服务点内配备了AED急救设备、常用药品等，提供基本诊疗、健康指导、疫情知识宣传等服务，确保有需要的乘客得到及时、有效救治。

此外，为了解决铁路宁波站周边拥堵问题，并助力滴滴出行等网约汽车解决停车难问题，宁波市海曙区南站广场区域综合管理办公室还特意开辟网约车停车场地，设置了明显的标识引导，方便乘客出行。“我们还开放了宁波站北广场地下停车场约100个车位，缓解附近医院停车难的问题。”该办公室相关负责人表示，目前，站区周边8个停车场（近2000个车位）信息接入宁波市智慧交通停车诱导系统，实现铁路宁波站停车场余位显示系统全覆盖。车主可通过智慧交通停车诱导系统，结合实际情况选择合适的停车场。

“目前，总投资2000万元的铁路宁波站北广场地下商业连廊正在装修招商中，建成后将成为宁波首个‘综合交通+场景商业+城市文化’主体商业街，为进出该站的旅客提供更好的一站式服务。”该负责人介绍。

□吴宇熹 余明霞 丁红艳