导报讯 “我的健康码找不到了，麻烦你帮我看一下。”近日，丽水客运东站“流动之家”巾帼文明岗服务台前，一位大伯将手机递给了岗长季一梅，寻求帮助。

“好的，我来帮您看一下。”季一梅熟练地打开健康码，是绿码，行程卡也正常。“这样吧，我教您，您学会了下次就方便了。”季一梅说。

大伯一听乐坏了，激动地说：“那太好了！”

“要是我有一个像你这么好的女儿就好了。”大伯临走时还依依不舍。

“我是外地来的，我不会弄丽水健康码”“我没有健康码，手机也没有流量”……像这样的画面，在丽水客运东站时常能看到。自从健康码、行程卡启用以来，丽水客运东站“流动之家”巾帼文明岗的岗员们比以往更忙碌了。

有健康码不知道如何使用的，岗员们不仅帮忙查询，还会耐心地教他们如何使用；有没有流量的，岗员们就帮忙连上东站的免费WIFI；有使用老人机旅客的，岗员们就用自己的手机帮助查询。

五一期间，丽水客运东站出现客流小高峰，季一梅和岗员们每天要面对几百名因各种原因提供不了健康码、行程卡的旅客，需要不厌其烦地接过各式各样的手机，低着头一次又一次耐心细致地帮助每一位有需要的旅客。东站“流动之家”巾帼文明岗的岗员们已经成了最受旅客欢迎的“低头族”。

季一梅说：“帮助有需要的旅客，保障他们顺利出行是我们的工作职责。看着他们满意、安全地出行，我们服务再多再累都是值得的！”　

□朱国金 封慧丽