导报讯 近日，《人民日报》发表文章《掌握研究问题、解决问题的“总钥匙”》，其中在“用群众的智慧，解决群众身边的问题”章节里，举例温州开辟蒲鞋市横河社区量身定制专线“幸福巴士”、解决社区居民“一老一小”出行难题。

温州蒲鞋市横河社区“幸福巴士”线路全程3.4公里，采用“招手即停”的服务模式，途经站点在主干道居民聚集区域，如菜场、学校、药房，与道路公交站无缝衔接。开通当日，社区居民王奶奶连连称赞：“现在在家门口就能坐上小巴车，送完孙子上学，又能去菜场，招招手就有车开来，真是太方便了!”

“幸福巴士”推出后，受到了横河社区居民，尤其是“一老一少”群体的高度关注和欢迎。据悉，横河社区人口密度高、背街小巷多，社区不少老人送孩子上下学、买菜，从家到附近的公交站点，来回要走上两三公里。为了给社区居民创造更加便利的出行条件，温州交运集团城东公交和蒲鞋市街道共同调研，查勘现场、询问居民需求，最终开通了“幸福巴士”。

运行至今，“幸福巴士”日均客流量200人次。车辆采用定向专线和单环线的运营模式：根据中小学生上下学时间设立3条定向专线，灵活安排车次，确保学生出行畅通无阻、按时到校；单环线运营时间分早、中、晚三个时间段，途经菜场、药店、文化站等站点。灵活多样的经营模式有效满足了小区居民不同时间段的出行需求，“幸福巴士”让群众幸福指数节节升高。

近年来，在温州市公路与运输管理中心的指导下，温州市已有社巴微公交线路61条，基本实现建成区全覆盖，日均乘客可达1.5万人次。

□张克 黄俊 谢宝光