导报讯 “我要表扬常山至黄岗（210路）城乡公交驾驶员王金凤，她工作时态度很好，乐于助人，关爱老人。我们村很多老人都受到过她的照顾，我代表我们村向她表示感谢！”近日，来自常山县黄岗村的胡女士致电常山县12345政府服务热线时说道。当天下午，胡女士来到该县赵家坪汽车总站，亲手将书写着“点最美司机，赞道德楷模”的锦旗送到王金凤手上。

原来，在5月6日6:50左右，王金凤车内的一名老年乘客忽然感觉不舒服，王金凤从后视镜看到他脸色苍白、神色痛苦，王金凤见状立即寻找安全地段靠边停车，上前询问，才发现老人因为没有吃早饭低血糖犯了，于是王金凤将自己刚买的还没来得及吃的早饭递给了老人，老人在吃完早饭后，逐渐恢复了正常。同车的胡女士等人见状，纷纷为她竖起大拇指，而后才有了致电表扬和送锦旗的一幕。

其实，王金凤已经不止一次受到乘客表扬了。作为一名公交女司机，一方面，她充分发挥性别优势，温柔细心，开车平稳，给乘客良好的乘车体验；另一方面，她标志性的微笑总是令人如沐春风，爽朗的笑声致使她能很快与乘客打成一片，特别是对老年乘客，她一次又一次地提醒他们注意安全、扶好坐稳，耐心又细心。

“这驾驶员不错！”这是坐210路公交班线上乘客常说的一句话。王金凤广受乘客好评，还体现在为外地旅客的答疑解惑上。210路黄岗线，是常山出名的旅游风景线，一年四季来自全国各地的旅客络绎不绝。每当王金凤看到陌生面孔，她总会下意识地留意对方是否需要帮助。面对旅客提出的问题，她总是细心解答。比如什么时间、什么地点看日出最美、哪家农家乐的特色菜最好吃、哪个旅馆住宿最便宜，她总能如数家珍，娓娓道来。她的细心观察和主动，让旅客能在黄岗山有更好的旅游体验。

□记者 袁若琦 通讯员 应俊